Latest News

Guide d’achat Taobao en français (update 2020) HI-COM

Même si vous avez passé peu de temps en Chine, vous avez du entendre parler de Taobao, le plus grand service d’achat en ligne de Chine. Malgré la frustration de nombreux étrangers vivant ici, Taobao n’est disponible qu’en chinois. Mais ne vous inquiétez pas, notre équipe ici à HI-COM a traduit les parties les plus utiles du site web, de sorte que vous pouvez commencer à profiter de ces offres comme les chinois le font depuis de nombreuses années maintenant !

Même si vous avez passé peu de temps en Chine, vous avez du entendre parler de Taobao (disponible ici), le plus grand service d’achat en ligne de Chine. Malgré la frustration de nombreux étrangers vivant ici, Taobao n’est disponible qu’en chinois. Mais ne vous inquiétez pas, notre équipe ici à HI-COM a traduit les parties les plus utiles du site Web, de sorte que vous pouvez commencer à profiter de ces offres comme les chinois le font depuis de nombreuses années maintenant !

Une fois que vous avez franchi la barrière de la langue, le site est en fait très facile d’utilisation. Et si vous utilisez déjà une carte bancaire chinoise ou Alipay, votre expérience d’achat sur Taobao sera encore plus facile.

Alors commençons !

SOMMAIRE :
– Étape 1 : Présentation de la page d’accueil
– Étape 2 : S’inscrire
– Étape 3 : Se connecter
– Étape 4 : Recherche d’un article
– Étape 5 : Résultats de la recherche
– Étape 6 : Description des articles
– Étape 7 : Ajout au panier
– Étape 8 : Paiement
– Étape 9 : Confirmation de paiement

Taobao – Étape 1 : Présentation du site TAOBAO

Une fois sur taobao.com, vous verrez une barre de recherche principale avec un bouton “Search” (vous pouvez également y inscrire des mots anglais ou des marques), les catégories de marchandises sur la gauche, les annonces au milieu, un code QR à scanner avec votre téléphone pour activer l’application Taobao Mobile, et la mascotte Taobao sous le code avec trois boutons orange : connectez-vous, enregistrez-vous et ouvrez votre propre boutique.

taobao, taobao en français, taobao en francais

Allez-y et cliquez sur “REGISTER” (s’inscrire).

Taobao – Étape 2 : Comment s’inscrire ?

Les développeurs de Taobao ont déjà créé une page d’inscription en anglais, donc vous ne devriez pas avoir de problèmes pour vous inscrire.

taobao, taobao en français, taobao en francais

Taobao – Étape 3 : Comment se connecter ?

Après l’enregistrement, vous pouvez vous connecter. Ici vous avez deux choix : vous pouvez soit scanner un code QR avec votre mobile, soit cliquer sur l’icône orange de l’ordinateur qui est partiellement cachée dans le coin supérieur droit.

taobao, taobao en français, taobao en francais

Taobao – Étape 4 : Comment recherche un article ?

Passons maintenant à la partie amusante : la recherche d’un article que vous souhaitez acheter. Dans notre cas, nous avons fait une recherche pour acheter une coque pour iPhone. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de trouver d’abord le nom de l’article traduit en chinois et de l’entrer dans la barre de recherche. Cela permettra d’élargir l’éventail des résultats et des choix.

taobao, taobao en français, taobao en francais

Les filtres ici sont vraiment utiles. Vous êtes libre de choisir les styles, les matériaux, les caractéristiques spéciales, trier par prix (ou entrer une fourchette de prix minimum / maximum dans les fenêtres marquées ¥), et trier par lieu d’expédition. Vous pouvez cocher la fenêtre “arrivée le jour même”, “nouveau produit” ou “produits d’occasion” etc. en fonction de vos besoins.

Taobao – Étape 5 : Les résultats de recherche

Nous avons choisi notre article ici en utilisant un nom de marque et une description chinoise.

taobao, taobao en français, taobao en francais

Lorsque vous comparez les produits, voici quelques points à surveiller :

• Le nombre de personnes qui ont acheté cet article (le petit nombre gris à côté du prix)
• Une icône de chaque plateforme sur laquelle le produit est vendu (par ex : Tmall, icône rouge sur la dernière ligne)
• Origine de la boutique (au-dessus du logo bleu du messager)

Le produit que nous avons sélectionné a été acheté 105 438 fois. Il est vendu sur Tmall (nous allons donc être redirigé vers les pages de ce site, mais ne craignez rien, Tmall est bien adapté à Taobao), et il sera expédié de Shenzhen (il est pratique de connaître le lieu d’expédition ou le lieu où se trouve le magasin si vous êtes pressé d’obtenir vos produits, car cela prendra moins de temps pour être livré). N’hésitez pas à utiliser les filtres comme vous le souhaitez.

Taobao – Étape 6 : La description des articles 

En cliquant sur l’article, vous entrez dans la boutique, où vous pouvez choisir un modèle que vous souhaitez ou vérifier la fiabilité du vendeur (vérifiez la ligne avec les chiffres rouges au-dessus du produit, ventes mensuelles et commentaires, le cas échéant).

taobao, taobao en français, taobao en francais

Modèle : Vous pouvez choisir la couleur, la taille et d’autres critères. Maintenant, si vous allez voir en-dessous de toutes les annonces, vous verrez des informations supplémentaires sur cette page : info fret, prix et temps de livraison, quantité en stock.

Vous trouverez également des statistiques telles que le nombre de fois que le produit a été vendu au cours des 30 derniers jours (117 227) et le nombre de fois qu’il a été évalué (144 353).

Taobao – Étape 7 : Comment acheter et commander un article ?

Après avoir fait votre choix, cliquez sur “Ajouter au panier” ou “Acheter maintenant” pour un paiement direct.

Pour effectuer un paiement, vous devrez entrer votre adresse (si possible en chinois) et vos coordonnées, sélectionner les articles pour lesquels vous voulez payer et cliquer sur le bouton rouge. Vous serez alors dirigé vers la page de paiement.

taobao, taobao en français, taobao en francais

taobao, taobao en français, taobao en francais

Dans notre cas, nous n’avons pas de coupon Tmall, et nous n’avons pas besoin d’envoyer des messages aux vendeurs, mais nous avons ces options si nous en avons besoin. Parmi les autres options vous pouvez choisir le type de livraison, allant d’une super rapide (SF express), une moyenne (fixée par défaut), ou une plus lente (China Post). Vous pouvez ajuster la quantité que vous souhaitez commander et même demander une facture Fapiao.

Taobao – Étape 8 : Comment payer ?

Si vous utilisez Alipay sur votre ordinateur, cette aide web synchronisée apparaîtra automatiquement. Sinon, connectez-vous à votre service de banque en ligne, en cliquant sur le logo de votre banque.

taobao, taobao en français, taobao en francais

Si vous utilisez Alipay, entrez votre mot de passe et appuyez sur “Confirmer le paiement”.

Taobao – Étape 9 : La confirmation de paiement 

Vous recevrez alors une confirmation de votre paiement (comme indiqué ci-dessous par la coche verte), et le délai de livraison estimé sera également affiché ici.

Et bien-sûr, méfiez-vous des escroqueries !

taobao, taobao en français, taobao en francais

 

HI-COM répond aux questions fréquemment posées par les internautes sur TAOBAO :

  • Quels sont les avis et opinions sur TAOBAO ?

Taobao est souvent perçu comme un site de ventes de produits chinois de mauvaises factures. Néanmoins Taobao est un site principalement utilisé par les consommateurs chinois, il faut juste savoir repérer les bons produits des mauvais produits.

Taobao a des avis controversés, car les personnes ayant eu une mauvaise expérience la partageront mais dans le cas contraire d’une bonne expérience, non.

Ainsi, en tant que consommateur TAOBAO, nous pouvons vous dire que c’est une application ou site internet, où les avis sur les produits sont primordiaux à inspecter avant d’effectuer tout achat. Ayant déjà commandé sur Taobao, nous avons reçu toutes nos commandes en temps et en heure, conformes à la description. Malgré les avis divergents sur cette plateforme, nous vous recommandons de suivre nos conseils et guides pour pouvoir commander des produits sur ce site.

Comme sur tous bons sites internet, il y a des vendeurs dits « toxiques » qui sont en effet malhonnêtes sur la description du produit ou sur l’envoi du colis. TAOBAO n’échappe donc pas àla règle , retrouvez dans notre rubrique « Comment éviter les arnaques sur TAOBAO » afin d’avoir une bonne expérience client sur ce site.

Enfin, TAOBAO est un site recommandable, surtout si vous habitez en Chine, il vous sera très utile si vous souhaitez peu dépenser et que la qualité n’est pas un critère important selon le produit.

  • Quelle est la différence entre AliExpress et TAOBAO ?

Taobao contrairement à AliExpress est un site de commerce en ligne principalement concentré sur de la vente de produit directement en Chine et non transfrontalière. C’est pour cela que le site internet d’AliExpress est disponible en anglais, à l’inverse de Taobao disponible uniquement en Chinois, mais grâce à notre guide vous pourrez être capable de commander sans soucis.

En effet, AliExpress s’occupe principalement du commerce extérieur et Taobao du commerce intérieur chinois.

Concernant les méthodes de paiement, AliExpress étant ouvert sur l’international ce site est ouvert à des méthodes de paiement tel que Paypal, tandis que sur Taobao vous ne pouvez payer qu’avec Alipay ou WeChat pay.

Taobao propose des produits de meilleure qualité, avec une expédition de livraison plus rapide du fait d’un nombre de vendeurs beaucoup plus importants qu’AliExpress.

  • Est-ce que TAOBAO est un site de confiance et fiable ?

TAOBAO est un site de confiance et fiable si vous savez comment choisir le bon vendeur et bon produit.

Pour cela il faut maitriser le chinois ou avoir à disposition un outil de traduction.

De plus, les paiements via Alipay ou WeChat pay sont vérifiés et contrôlés. Le site est aussi sécurisé. Ainsi, vous pouvez commander des produits sur TAOBAO sans crainte si vous savez comment sélectionner les bons produits. Retrouvez nos conseils dans la rubrique comment éviter les arnaques sur TAOBAO ?

  • Comment éviter les arnaques sur TAOBAO ?

Afin d’éviter les arnaques sur Taobao il est important que vous lisiez les commentaires et avis sur le vendeur et le produit que vous souhaitez acquérir. Le site internet étant en Chinois, il vous faut soit maîtriser la langue chinoise ou bien avoir un outil de traduction afin de comprendre et traduire les avis postés par les personnes ayant achetées ce produit. À savoir qu’en Chine les chinois écrivent des avis pour tous les produits tout le temps ! Ainsi les commentaires sur les produits sont donc importants et en général en très grand nombre.

De plus, si un vendeur, vend un produit non conforme ou ne l’envoi pas, cela se verra dans les commentaires et les notes du produit ou de la page vendeur.

Si vous avez zéro commentaire sur le produit, c’est assez suspect. Cela peut vouloir dire aussi que la page produit est souvent effacée afin d’enlever les commentaires négatifs vous avertissant du produit.

De plus si le prix est vraiment bas par rapport à la concurrence, c’est aussi un moyen pour vous de vous en méfier. En effet, les prix très bas par rapport à la concurrence peuvent être une preuve que c’est sûrement une arnaque.

Enfin accéder à la page vendeur vous permet de voir s’il y a une cohésion entre les produits vendus ou non. Si vous souhaitez acheter une robe et que vous observez sur sa page vendeur qu’il vend aussi des produits électroniques, cela peut sembler suspect aussi.

  • Qu’est-ce que TAOBAO Focus ?

TAOBAO Focus est un site intermédiaire dédié au shopping sur TAOBAO. Ce site internet vous aide à acheter sur TAOBAO et à vous faire livrer depuis la Chine.

Il se différencie d’autres agents TAOBAO car ils ne requièrent pas de commandes minimales, c’est en français et les frais de services sont compétitifs.  

Alors voilà, vous êtes maintenant libres de faire du shopping sur Taobao dans une langue que vous comprenez ! Faites-nous part de vos expériences en commentaire.

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions 🙂

Nous reviendrons bientôt avec d’autres nouvelles et mises à jour, alors restez à l’écoute !11

Les réseaux sociaux chinois sont très importants si vous souhaitez vous implantez en Chine ! Découvrez dans cet article les réseaux chinois les plus populaires !  

Néanmoins les KOL représentent ici un très bon moyen de faire connaître votre marque ! La plupart des KOL sont aussi présent sur Taobao pour effectuer des lives en direct de la plateforme pour vendre leurs produits ! Découvrez ici les KOL les plus influent et leurs performances de ventes ! 

Pour plus d’informations sur nos services : Page d’acceuil 

De plus HI-COM est une agence de traduction multilingue traduisant du français au chinois et dans plus de 40 langues !

Scannez le code QR ci-dessous pour obtenir la version WeChat de cet article.

Kate CHERNAVINAGuide d’achat Taobao en français (update 2020) HI-COM

Related Posts