Rédaction technique et manuels d’utilisation sur mesure
L’un des services phares de HI-COM est la création et la rédaction de manuels d’utilisation et de documents techniques.
Nous accompagnons nos clients dans la planification, la rédaction et la révision de documents complexes dans divers secteurs, en proposant des contenus clairs, concis et précis, parfaitement adaptés aux usagers.
Ces services couvrent différents types de documents, tels que les guides utilisateurs, les notices d’instruction et les procédures opérationnelles.
Nos prestations incluent également la mise en page, l’intégration de visuels et d’illustrations, afin d’assurer une expérience utilisateur optimale et une cohérence avec votre marque.
Une documentation claire et concise permet de réduire les demandes au service client, et donc de diminuer les coûts liées au service après-vente.
Des visites sur site en Chine par HI-COM !
Les services de création et de rédaction de manuels d’utilisation de HI-COM présentent deux avantages uniques par rapport aux autres prestataires : notre implantation géographique et notre équipe internationale expérimentée.
Basée à Shanghai, l’équipe internationale et multilingue d’HI-COM, composée de chefs de projet et de rédacteurs techniques natifs chinois et anglais, peut se rendre directement chez vos fournisseurs en Chine pour observer et documenter les étapes d’assemblages et de fonctionnement de vos produits. L’objectif : garantir que chaque étape soit expliquée dans vos notices d’utilisation de manière claire et concise pour vos utilisateurs finaux.
Après la visite, un chef de projet dédié vous accompagne à chaque étape de la création et de la rédaction, assurant la communication continue avec vos fournisseurs et plusieurs cycles de relecture et de modifications si nécessaire.
Nos projets récents nous ont conduits dans toute la Chine, de Guangzhou, où nous avons conçu et rédigé la documentation technique pour un distributeur automatique de pizzas ; à Taizhou, où nous avons observé et documenté les processes d’assemblage de mobilier de jardin ; et jusqu’au Nord-Est du pays, afin de préparer les ressources nécessaires à la rédaction de plusieurs manuels pour une série d’équipements de levage de véhicules.
Votre documentation technique a-t-elle besoin d’une refonte ?
Contactez HI-COM dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins dans les moindres détails !