Xiaohongshu Marketing – le guide ultime 2024

Dans le paysage effervescent des réseaux sociaux et plateforme e-commerce chinoises, Xiaohongshu se profile comme une opportunité incontournable pour les marques internationales. Cet article est un guide offrant aux marques internationales les clés du succès sur Xiaohongshu. De la compréhension des utilisateurs à l’optimisation du référencement SEO, en passant par le développement d’un storytelling puissant, nous explorons les facettes cruciales pour prospérer sur cette scène dynamique. Bienvenue dans un univers où chaque interaction sur Xiaohongshu représente une opportunité stratégique pour conquérir le marché chinois en constante évolution.

XIAOHONGSHU : PRÉSENTATION DE LA PLATEFORME

XIAOHONGSHU / LITTLE RED BOOK : QU’EST-CE QUE C’EST ?

Xiaohongshu est une plateforme chinoise de social commerce combinant les fonctionnalités des réseaux sociaux et du e-commerce. Aussi appelée Little Red Book ou RED, Xiaohongshu est souvent comparée à Instagram. Créée en 2013, la plateforme était initialement un guide en ligne pour les consommateurs chinois, leur permettant de découvrir et d’acheter des produits étrangers.

Aujourd’hui, les utilisateurs de RED interagissent avec l’application en partageant du contenu et en découvrant des marques étrangères auxquelles ils n’auraient pas accès autrement. Xiaohongshu est réputé pour son contenu généré par les utilisateurs (UGC), et c’est même une force de la plateforme et une opportunité pour les marques. RED favorise les connexions entre les gens, formant des communautés autour d’intérêts de consommation communs.

En 2023, la plateforme compte plus de 140 000 marques et une communauté de presque 200 millions d’utilisateurs actif chaque mois.

 

XIAOHONGSHU LA PLATEFORME DE LA GEN Z – LES UTILISATEURS ET LEURS USAGES

Source de l’image : Dragon Trail International

La compréhension des utilisateurs de Xiaohongshu et de leurs habitudes est cruciale pour les marques étrangères souhaitant s’y implanter et promouvoir leurs produits. Tendances et statistiques des utilisateurs de Xiaohongshu/RED en 2022. RED se démarque avec une audience composée à 72 % de la Gen Z, principalement constituée de femmes, représentant 88,8 % des utilisateurs. Ces utilisatrices proviennent principalement des villes chinoises de 1er et 2ème rang et sont activement engagées dans le partage et la découverte de produits étrangers. Ces utilisatrices explorent et achètent des produits lifestyle, de cosmétiques et de mode.

Un autre élément clé est l’âge des utilisateurs. La majorité (80 %) de l’audience a moins de 30 ans. Ce sont des « digital natives » très actifs sur les réseaux sociaux, créant régulièrement du contenu, participant activement aux discussions sur la plateforme, et formant ainsi des communautés autour d’intérêts partagés. Enfin, des traits complémentaires viennent caractériser ces utilisateurs. Ils jouissent de hauts revenus, affichent une consommation soutenue, et possèdent une solide éducation. Leur style de vie est teinté de positivité et imprégné de rituels, guidant leurs choix d’achat de manière émotionnelle. Ils allient une approche rationnelle à une consommation axée sur le plaisir personnel. Dernièrement, ils attribuent une grande importance au branding et à l’image de marque, influençant également significativement leurs décisions.

 

DES FONCTIONNALITÉS DIFFÉRENTIANTES DES AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX CHINOIS

Xiaohongshu présente plusieurs fonctionnalités clés qui lui permettent de se différencier des autres plateformes chinoises tel que Douyin, ce qui en fait une excellente opportunité pour les marques étrangères pour pénétrer avec succès le marché chinois.

• Une forte communauté de social commerce: Xiaohongshu se distingue par son aspect communautaire centré autour des produits. Les membres interagissent entre eux, partagent leurs réflexions et expériences sur des produits et des marques.
• La combinaison entre un réseau social et un e-commerce – RED Mall : RED partage des fonctionnalités classiques des médias sociaux telles que des outils de création de contenu, des recommandations personnalisées, et des fonctionnalités d’engagement telles que les likes, les commentaires et les boutons de partage. Néanmoins, un différenciateur clé de RED est l’intégration d’un e-commerce directement dans l’application. Cela permet aux utilisateurs d’explorer et d’acheter des produits tout en naviguant à travers les contenus d’autres utilisateurs, des marques et des influenceurs. Xiaohongshu permet aussi d’ouvrir des boutiques en ligne pour y vendre directement des produits. C’est ce qu’on appelle RED Mall.

Source de l’image : AsiaPac

• Contenu généré par les utilisateurs (UGC) : C’est une force clé de Xiaohongshu, car les utilisateurs partagent intensivement leurs expériences, avis et recommandations plus que sur toute autre plateforme. On dénombre en 2020 prêt de 3 milliards de contenus créés.
• KOL / Marketing d’Influence : Xiaohongshu est aussi réputée pour avoir une grande communauté d’influenceurs, aussi appelé KOL pour Key Opinion Leader qui exercent souvent une grande influence sur les consommateurs et les décisions d’achats en Chine.
• Tag de produit : Directement dans les post les utilisateurs et marques peuvent tagger des produits, reliant le contenu vers la page e-commerce du produit intégrée dans RED.

Comment enregistrer un Magasin sur Xiaohongshu – Guide étape par étape

LES ESSENTIELS D’UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA RÉUSSIE SUR XIAOHONGSHU

DÉFINIR UN STORYTELLING DISTINCTIF POUR SE DÉMARQUER

Le storytelling représente un levier puissant dans la construction de la notoriété de votre marque sur Xiaohongshu. La première étape essentielle pour réussir votre stratégie marketing consiste à élaborer une narration cohérente et percutante, mettant en avant les valeurs, la mission et l’histoire de votre marque de manière harmonieuse avec les aspirations de votre audience chinoise.

Cette approche permet de tisser des liens émotionnels profonds, laissant une empreinte mémorable auprès de votre public cible. De surcroît, un récit authentique renforce la confiance des utilisateurs, contribuant ainsi à accroître votre crédibilité et à susciter davantage d’engagement. Les utilisateurs de Xiaohongshu sont particulièrement enclins à partager leurs expériences avec des marques qui adoptent un message distinctif et enrichi.

Par conséquent, investir dans le développement d’une narration captivante et authentique se révèle essentiel pour ancrer solidement votre marque sur la plateforme, facilitant ainsi son rayonnement et son amplification.

 

CRÉER DU CONTENU AUTHENTIQUE ET ENGAGEANT 

Comme c’est le cas sur de nombreuses plateformes sociales, le secret d’une stratégie de contenu réussie sur Xiaohongshu réside dans l’authenticité, évitant les contenus promotionnels excessivement léchés. Le contenu doit être informatif, divertissant, et en harmonie avec l’image de votre marque et ses valeurs. Avec plus de 450 000 contenus publiés quotidiennement sur la plateforme, il devient crucial d’embrasser les usages de la plateforme et les attentes de ses utilisateurs afin de se démarquer. L’algorithme de Xiaohongshu détermine la visibilité de vos contenus en se fondant sur l’engagement qu’ils suscitent auprès des utilisateurs. Plus vos publications génèrent d’engagement, plus vos contenus ont de chances de devenir viraux. En plus de suivre les tendances de contenu, ces derniers doivent prendre en compte plusieurs paramètres pour émerger sur la plateforme :

• L’image : doit avant tout être authentique, unique, de bonne qualité, et cohérente avec votre Les utilisateurs de Xiaohongshu sont plus réceptifs aux images lifestyle, authentiques qu’aux clichés lissés et déconnectés de la réalité.
• L’accroche du contenu : doit susciter des émotions chez les utilisateurs et captiver leur intérêt dès les premiers instants.
• La description : doit être concise, informative, attractive, et surtout résonner avec votre audience, établissant ainsi une connexion pertinente.
• Emojis : améliorent la lisibilité des posts en divisant correctement le texte en paragraphes.
• Hashtags : L’utilisation de hashtags pertinents garantit que votre contenu atteigne le public cible et augmente donc sa visibilité.
• Publier au bon moment : Les heures de pointe ont été analysées sur la plateforme, généralement entre 7 et 9 heures, entre 12 et 14 heures, et entre 21 et 00 Cependant, elles varient également selon les communautés (lifestyle, cosmétique, mode, etc.) et les types d’utilisateurs. Il est donc inévitable de tester et d’analyser pour déterminer le créneau où votre audience est la plus active et engagée.

Source de l’image : AsiaPac

Comment créer votre première publication sur Xiaohongshu ? Nos astuces ici. 

TIREZ PARTI DES KOLS ET DU LIVESTREAMING

Source de l’image : Cosmetics China Agency

Le succès de votre marque sur Xiaohongshu dépend aussi beaucoup des collaborations que vous pourrez établir avec des influenceurs chinois, communément appelés KOL pour Key Opinion Leaders et/ou KOC pour Key Opinion Consumer. Les KOL créent du contenu de manière régulière et sont généralement une bonne source de trafic et d’attention de la part des utilisateurs. En collaborant avec le bon KOL, en accord avec l’ADN de votre marque et qui résonne avec votre public cible, vous pourriez atteindre leurs abonnés et gagner leur confiance.

Il existe plusieurs niveaux de KOL selon la taille de leur communauté et qui servent différents objectifs marketing. Par exemple, les KOL méga et macro seront très utiles pour promouvoir votre marque à l’échelle nationale en Chine. En revanche, les KOL nano, micro et intermédiaires seront bien plus efficaces pour pénétrer des marchés et niches spécifiques. Aussi, les KOL intermédiaires et macro auront un meilleur impact sur les campagnes de conversion que les autres. Il est donc recommandé de définir vos objectifs marketing et d’associer des KOL à ces objectifs lorsque que vous planifiez des campagnes d’influence sur Little RED Book.

Source : AsiaPac

Un autre aspect clé du marketing d’influence sur Xiaohongshu sont les livestreaming portés par des KOL. Ce sont des campagnes de diffusion en directe dans lesquelles des KOL se filment en temps réel sur RED et promeuvent des marques et produits. Les utilisateurs peuvent acheter les produits directement depuis les livestreaming et ce en un clic seulement.  Ces campagnes de diffusion en directe permettent d’améliorer la perception des produits, les rendant plus authentiques et désirables. Enfin, étant donné que les consommateurs chinois accordent une grande valeur aux KOC pour leurs décisions d’achat, cela stimule également les ventes. Des recherches montrent qu’un KOL moyen ayant 7,5k abonnés générera environ 10 000 RMB de ventes au cours d’un livestreaming, ce qui est plus fort que sur n’importe quelle autre plateforme de réseaux sociaux ou d’e-commerce chinoise

Pourquoi le Marketing des KOLs est-il si important en Chine ? Découvrez les opportunités et les secteurs d’activité.

 

PROMOUVOIR VOTRE MARQUE AVEC LA PUBLICITÉ XIAOHONGSHU

La promotion de vos contenus par le biais de « paid ads » sur Xiaohongshu peut efficacement amplifier leur visibilité et attirer un public plus vaste de clients potentiels. Il convient néanmoins de trouver un équilibre entre les contenus organiques et sponsorisés, car bien que les paid ads augmentent la visibilité de vos contenus, les utilisateurs y prêtent moins attention, leur font moins confiance et à l’inverse accordent davantage d’intérêt aux contenus non promotionnels. Commencez donc par cultiver un contenu organique convaincant qui résonne avec votre public, jetant ainsi les bases d’une connexion authentique. Seulement ensuite vous pourrez envisager de lancer des campagnes de publicité. Cependant, ne vous limitez pas aux publicités natives (native ads) mais enrichissez vos amen collaborant avec des Key Opinion Leaders (KOL), et en organisant des livestreaming. Une campagne publicitaire diversifiée garantit une portée plus complète.

Divers formats de publicité sur Xiaohongshu :

1. Publicités dans le fil d’actualité : Il s’agit de publicités natives intégrées de manière transparente dans le fil d’actualité de l’utilisateur aux côtés du contenu organique.
2. Collaborations avec des KOL : Ce sont des partenariats avec des KOL exploitant leur influence et crédibilité dans des posts, vidéos ou « moments » (le format story de Little Red Book).
3. Publicités banner : ce sont des publicités static ou animées qui apparaissent dans différentes sections de l’application, telles que la page d’accueil, les résultats de recherche ou des pages de catégories spécifiques.
4. Publicités de recherche Xiaohongshu (SEA): Similaires à la publicité sur les moteurs de recherche, ces publicités sont placées dans les résultats de recherche, offrant de la visibilité à votre marque lorsque les utilisateurs recherchent des mots-clés spécifiques que vous aurez ciblés au préalable.
5. Publicités carrousel : Présentent plusieurs images ou vidéos dans une seule unité publicitaire, captant l’attention des utilisateurs avec un format dynamique et interactif.
6. Annonces pop-up : les annonces pop-up occupent tout l’écran et constituent un moyen efficace d’attirer l’attention des utilisateurs. Il peut s’agir d’images statiques ou de vidéos attrayantes.

En intégrant ces différentes options de publicité payante combiné à de contenu organique authentique, vous pouvez optimiser votre présence sur Xiaohongshu et vous connecter efficacement avec votre public cible.

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OPTIMISER VOTRE REFERENCE SEO SUR XIAOHONGSHU

Sur Xiaohongshu, l’efficacité de vos contenus repose largement sur leur volume de recherche ainsi que sur l’engagement qu’ils suscitent généré. Il est donc vivement recommandé de perfectionner le référencement de vos contenus en travaillant activement sur le SEO. Voici quelques actions spécifiques que vous pouvez entreprendre pour optimiser votre la performance de vos contenus sur Xiaohongshu :

• Keywords/Mots-clés : Identifiez des mots-clés tendances en adéquation avec votre marque et vos produits, et qui correspondent aux aspirations de votre audience. Intégrez ces mots-clés de manière naturelle dans vos titres et descriptions.
• Optimisation de votre profil : Intégrez des mots-clés pertinents dans le nom de votre profil Xiaohongshu, votre introduction, et votre biographie. Cette pratique améliorera la description de votre marque et la compréhension de votre audience.
• Surfer sur les tendances et les hashtags : Utilisez des hashtags populaires et générant un fort trafic pour accroître la visibilité de vos publications.
• Promotion cross-platform : Connectez votre compte Xiaohongshu à d’autres plateformes digitales telles que votre site internet, WeChat, et Weibo. Intégrez aussi les liens de ces plateformes à votre profil RED, créant ainsi un écosystème digital et social media interconnecté. Cette stratégie augmente les sources de trafic vers votre compte Xiaohongshu.
• Analyse des données et performance : Exploitez les fonctionnalités d’analyse de Xiaohongshu pour évaluer finement les données de vos contenus et leur performance. Effectuez cette analyse de manière régulière afin d’ajuster votre stratégie de contenu en fonction des préférences de votre audience, de leurs intérêts produits, et des niveaux d’engagement.
• Engagement actif avec les utilisateurs : Répondez activement aux commentaires de vos utilisateurs. Cette interaction est cruciale pour gagner leur engagement et confiance, démontrant que vous valorisez leur opinion et que vous ne représentez pas simplement une marque générique.

 

EN RÉSUMÉ

Xiaohongshu émerge comme une plateforme incontournable pour les marques internationales cherchant à pénétrer le marché chinois. Avec plus de 140 000 marques et près de 200 millions d’utilisateurs actifs mensuels, RED se distingue par son contenu généré par les utilisateurs (UGC) et ses fonctionnalités clés telles que le social commerce, le mall intégré, le marketing d’influence, et les livestreamings. Pour prospérer sur cette plateforme, les marques doivent développer un storytelling fort, privilégier l’authenticité dans leur contenu, collaborer avec des KOL, explorer la publicité payante de manière équilibrée, et optimiser leur référencement SEO. En comprenant les nuances de Xiaohongshu et en adoptant des stratégies adaptées, les marques peuvent créer des connexions émotionnelles, renforcer leur visibilité, et conquérir efficacement le marché chinois.

 

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