Bilan Single’s Day 2024 : Les tendances marketing à suivre

Quel est le bilan du Single’s Day 2024 ?

Le 11 novembre, connu sous le nom de Single’s Day ou Double 11, est devenu l’événement commercial le plus important au monde, surpassant des journées comme le Black Friday.
Initiée en Chine, cette journée dédiée aux célibataires s’est transformée en une célébration mondiale du shopping.
Voyons quel a été le bilan du Singles Day 2024.

“La Journée des célibataires est passée d’une célébration originale du célibat au plus grand festival de shopping au monde, transformant les comportements des consommateurs et les stratégies de vente au détail à l’échelle mondiale.”
Source : South China Morning Post (scmp.com)

Origines et évolution

Lancé en 1993 par des étudiants de l’Université de Nankin pour célébrer le célibat, le Singles’ Day a été adopté par Alibaba en 2009, transformant cette journée en un festival du shopping avec des promotions massives.

Ce concept a vu le jour pour être en opposition à la Saint-Valentin.

Aujourd’hui, il a largement dépassé son concept initial pour devenir un rendez-vous incontournable pour tous les consommateurs, célibataires ou non.

Une croissance remarquable : +20 % d’acheteurs comparé à l’année dernière

JD.com a signalé une augmentation de plus de 20 % du nombre d’acheteurs par rapport à l’année dernière, preuve de l’engouement croissant pour cette journée.

JD.com, également connu sous le nom de Jingdong, est l’une des plus grandes plateformes de commerce en ligne en Chine. Fondée en 1998, la société se distingue par son réseau logistique avancé, couvrant l’ensemble de la Chine avec des livraisons rapides et fiables.

Spécialisée dans l’électronique, les produits de grande consommation et bien plus, JD.com est reconnu pour sa qualité de service et sa capacité à proposer des produits authentiques.

Le bilan du Singles Day confirme que cette journée devient un rendez-vous incontournable pour les consommateurs chinois, en quête de bonnes affaires.

Une logistique hors pair pour répondre à la demande

Avec plus de 340 000 livreurs mobilisés, JD Logistics a démontré son efficacité en assurant des livraisons rapides et ponctuelles à travers tout le pays.

Une logistique performante est essentielle pour répondre à l’explosion des commandes durant cet événement.

Le bilan du Singles Day : Focus sur la durabilité et la consommation responsable

D’après Reuters Les consommateurs ont montré une préférence croissante pour les produits éco-responsables. Les marques intégrant des initiatives durables, comme les emballages recyclables ou les produits économes en énergie, ont vu une augmentation de leurs ventes. JD.com, par exemple, a mis en avant une logistique verte en utilisant des véhicules électriques pour certaines livraisons.

Ces éléments mettent en lumière des tendances profondes qui façonnent le futur du commerce, et offrent aux marques des pistes d’adaptation pour maximiser leur impact lors des prochaines éditions.

Un changement de comportements pour les consommateurs

Une édition plus rationnelle et ciblée

Le Singles’ Day 2024 a marqué un tournant dans le comportement des consommateurs chinois.
Plutôt que de céder à une frénésie d’achats comme lors des éditions précédentes, les consommateurs ont privilégié des produits de qualité qui répondent à leurs besoins réels, souvent plus chers, plutôt que de rechercher uniquement des prix réduits.

Cette tendance s’inscrit dans une dynamique de consommation plus réfléchie, soutenue par des politiques de relance économique et une légère reprise de la confiance des ménages.

Les subventions et primes à la casse comme moteur des ventes d’électroménager

Les initiatives du gouvernement chinois, notamment les subventions pour l’échange d’appareils électroménagers, ont joué un rôle central dans les performances de cette édition.

Alibaba a ainsi observé une hausse spectaculaire des ventes d’électroménager dès les premières heures des préventes, multipliées par sept par rapport à l’année dernière.
Ces mesures ont permis de stimuler la demande dans un secteur clé, alors que JD.com a également enregistré une croissance à deux chiffres sur les mêmes catégories. Source de l’information

Les catégories en plein essor

Certaines catégories ont particulièrement brillé cette année. Voici le bilan du Singles Day 2024
Les appareils électroménagers et l’électronique grand public figurent parmi les grands gagnants, soutenus par des offres attractives et des innovations.
Les produits de beauté, les équipements de plein air et les articles pour animaux de compagnie ont également bien performé, reflétant des changements dans les priorités des consommateurs.

Voici les grandes catégories de produits qui ont fortement augmenté :

• Produits pour la maison et électroménager : +200 % comparé à 2023. Les best-sellers incluent les climatiseurs économes en énergie, les aspirateurs robots et les toilettes intelligentes.
• Électronique : Les ventes ont explosé, avec une multiplication par 10 des machines d’apprentissage IA et une croissance de 100 % pour les ordinateurs et téléphones équipés d’intelligence artificielle.
• Bornes de recharge pour véhicules électriques : +95 %, reflétant la montée en puissance des solutions vertes.

Ces tendances montrent un fort appétit pour les produits technologiques, durables et pratiques, qui redéfinissent les priorités des consommateurs.

Un nouvel engouement pour les jouets et objets de collection

Une tendance inattendue cette année a été le succès des jouets et articles de collection liés à des licences populaires comme Genshin Impact ou Arknights. Plus de 100 000 produits inspirés de ces univers ont été lancés sur Tmall, attirant une clientèle jeune et passionnée. Des marques comme Lego et Jellycat ont également profité de cet engouement en proposant des produits exclusifs, tandis que certains articles en édition limitée se sont vendus en quelques secondes.

Bilan Singles Day : Moins de guerre des prix, plus de stratégie

Les plateformes e-commerce ont adopté une approche plus stratégique cette année, réduisant les baisses de prix excessives qui dominaient les éditions précédentes.
Selon des experts, ce retour à une certaine rationalité, combiné aux efforts de relance économique, a permis de maintenir une dynamique positive.

L’impact du social commerce

Les entreprises ont maximisé leurs succès grâce à des stratégies centrées sur le social commerce, avec des plateformes comme Xiaohongshu et Douyin jouant un rôle clé pour engager les consommateurs.

Le live-streaming et les avis d’utilisateurs ont particulièrement contribué à transformer l’intérêt en achats massifs.
Voici notre guide sur le Marketing via live-streaming en 2024

L’UGC est également un type de contenu en vogue et qui a continué de faire ces preuves durant ce Singles Day.

Une portée mondiale en expansion

Des entreprises comme JD.com ont également capitalisé sur le Singles Day pour renforcer leur présence internationale. JD.com  via Ochama, sa plateforme européenne par exemple.
Les ventes de petits appareils électroménagers chinois ont doublé, confirmant que cet événement n’est plus limité à la Chine mais séduit aussi une audience mondiale.

Certains secteurs n’ont pas réussi à augmenter autant que les autres

Le secteur du luxe a connu un ralentissement (d’après Reuters), mais le Singles Day 2024 a enregistré une demande soutenue pour des produits haut de gamme dans des catégories telles que la puériculture, les soins personnels, les jouets, les activités de plein air et le sport.

Cette tendance reflète une évolution des priorités des consommateurs vers des expériences, des loisirs et la santé.
Le bilan du Singles Day est influencée par les subventions record des plateformes et des programmes d’adhésion attractifs, comme le 88VIP d’Alibaba, ont également encouragé l’achat de produits de marques premium.

Pourquoi le Singles Day reste unique ?

• Une dimension culturelle forte : Célébrer l’indépendance et l’expression personnelle.
• Une innovation constante : Nouvelles technologies, IA et produits connectés au cœur de l’événement.

Un événement mondial : Même si son origine est chinoise, le Singles’ Day attire aujourd’hui des consommateurs et des marques du monde entier.

Bilan du Singles Day et chiffres clés de l’édition 2024 :

• Croissance des ventes : Selon Syntun, les ventes sur les principales plateformes e-commerce ont augmenté de 26,6 % par rapport à l’année précédente, atteignant 1,44 trillion de yuans (environ 200 milliards de dollars).
• Performance des marques : Alibaba a annoncé que 45 marques, dont Apple, Nike, Haier et Midea, ont chacune dépassé 1 milliard de yuans (environ 138 millions de dollars) en valeur brute de marchandises (GMV).
• Participation des consommateurs : JD.com a observé une augmentation de 20 % du nombre d’acheteurs par rapport à l’année précédente.

Comparaison avec d’autres événements :

Le Singles’ Day continue de surpasser d’autres événements commerciaux mondiaux en termes de volume de ventes, consolidant sa position de leader dans le secteur du e-commerce.

L’édition 2024 du Singles’ Day démontre la résilience et la croissance continue du e-commerce en Chine, malgré les défis économiques mondiaux. Cet événement reste un indicateur clé de la confiance des consommateurs et de l’innovation dans le secteur de la vente au détail.

Les deux grands gagnants du Single Days :

Lululemon

La marque canadienne de vêtements de sport a franchi une étape significative en atteignant pour la première fois un chiffre d’affaires de 1 milliard de dollars en Chine. Cette performance souligne l’attrait croissant des consommateurs chinois pour les produits de sport et de bien-être, ainsi que la capacité de Lululemon à s’adapter aux préférences locales.

Huawei

Malgré une concurrence intense, Huawei a enregistré une croissance de 7 % de ses ventes de smartphones pendant le festival, grâce à des promotions attractives sur ses modèles Pura 70 et Mate 60. Cette progression démontre la résilience de la marque et sa capacité à capter l’attention des consommateurs dans un marché compétitif.

Le bilan du Single Day illustre comment des stratégies bien ciblées et une compréhension approfondie du marché peuvent conduire à une croissance significative lors d’événements commerciaux majeurs comme le Singles Day.

Bien que des statistiques précises sur les taux de retour spécifiques au Singles Day 2024 ne soient pas disponibles, il est reconnu que les événements promotionnels majeurs, tels que le Singles Day, entraînent généralement une augmentation significative des retours de produits. 

Les statistiques augmentent mais les retours aussi

Par exemple, une enquête menée en juin 2023 a révélé que 45 % des consommateurs français retournent leurs achats effectués en ligne, avec les vêtements en tête des articles les plus renvoyés.

Cette tendance est souvent attribuée à des achats impulsifs ou à des commandes multiples pour essayer différentes tailles ou modèles, surtout lorsque les politiques de retour sont flexibles.
Le bilan du Singles Day montrent que les commerçants doivent donc anticiper ces retours en optimisant leurs chaînes logistiques et en adaptant leurs politiques de retour pour équilibrer satisfaction client et viabilité économique.