Se préparer au Double 11 en 2020 : tirer des enseignements des marques chinoises HI-COM
Le Double 11 2020, l’évènement à suivre de près !!! Vous vous préparez pour le Double 11 2020 ? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil sur les stratégies de marketing mises en œuvre par les marques lors du Double 11 de l’année dernière.
Qu’est-ce que le Double 11 ?
En chine, le 11 novembre (11/11) est devenu le symbole du jour national des célibataires. Durant cette journée, beaucoup de promotions sont proposés par différentes marques. C’est le plus grand évènement de promotion en ligne organisé, avec des chiffres dépassant ceux du Black Friday et du Cyber Monday combinés.
Perfect Diary (Marque de maquillage Chinoise)
En 2019, les ventes de la journée des célibataires de Perfect Diary ont dépassé les ventes de maquillage, rapportant plus de 100 millions de RMB (doit 13 millions d’euros) en seulement 90 minutes.
Introduction de la marque :
Perfect Diary associe les caractéristiques du visage et de la peau de la population asiatique avec les tendances de la mode européenne et américaine. Ceci afin de développer une série de produits cosmétiques de haute qualité et faciles à utiliser pour la nouvelle génération. La marque soutient l’industrie de la mode en Chine et aspire à devenir une icône chinoise de la beauté, influente au niveau international. Perfect Diary soutient la jeune génération et estime qu’elle ne devrait pas être liée à des labels extérieurs. Ainsi, le groupe aspire à explorer activement de nombreuses possibilités pour devenir la meilleure version de lui-même. Marque importante du double 11 2020.
Stratégie marketing :
La stratégie marketing de Perfect Diary fait appel aux célébrités. En effet, ils utilisent le partage des produits par des KOL et KOC sur les médias sociaux, avec pour objectif d’effectuer des ventes impressionnantes pour la saison shopping lors du 618 et du Double 11 !
Avant la saison 618 et Double 11, Perfect Diary a lancé un grand nombre de nouveaux produits et a opté pour faire appel au soutien de célébrités et de KOL célèbres. Cela ayant pour objectif d’aider à construire une image de marque réussie et attirer davantage l’intérêt du public. La marque a dépensé beaucoup d’argent pour cela.
Perfect Diary a sélectionné 2 ou 3 nouveaux produits et a invité les petites et moyennes entreprises de KOL (avec des milliers d’abonnés) à partager leurs produits sur les médias sociaux pour attirer plus de trafic et de notoriété à la marque. Juste avant 618 et Double 11, Perfect Diary a invité des célébrités populaires à faire des recommandations et à se concentrer spécifiquement sur un ou deux produits de leur marque.
Cependant, Perfect Diary a besoin de nouvelles méthodes de marketing pour mieux renforcer l’intérêt et l’influence de la marque. Leur solution est donc le « Brand crossover ». Comme de nombreuses marques, Perfect Diary recherche des stars pour mieux promouvoir ses produits et ses événements. La marque profite également de la semaine de la mode, les marques célèbres et les mannequins recherchant une coopération intersectorielle. Perfect Diary recherche également une coopération avec les grands noms de la propriété intellectuelle internationale.
Pour la marque, cette approche marketing permet non seulement de pénétrer dans différents groupes de consommateurs, mais aussi d’élargir son cercle d’utilisateurs et d’améliorer sa réputation.
Avis des consommateurs :
Three Squirrels (Marque alimentaire Chinoise)
En 2019, les ventes de Three Squirrels ont dépassé 1,049 milliard de yuans (soit 130 millions d’euros).
Introduction de la marque :
Three Squirrels Co. LTD a été fondée en 2012 et son siège social est situé à Wuhu, dans la province de Anhui. Il s’agit de la première marque alimentaire en ligne en Chine et de la plus grande entreprise de commerce en ligne alimentaire avec le plus grand volume de ventes en Chine. Elle vend principalement des noix, de la viande séchée, des fruits secs, des purées et d’autres snacks. Le 3 décembre, Three Squirrels a annoncé que ses ventes annuelles en 2019 dépassaient les 10 milliards de yuans (soit 1,2 milliards d’euros), ce qui en fait la première entreprise de l’industrie des snacks à dépasser les 10 milliards de yuans. Marque à surveiller lors du double 11 2020.
Stratégie marketing :
Three Squirrels est principalement basée sur Internet et utilise des plateformes B2C pour organiser ses ventes en ligne. Ce modèle commercial unique comble le fossé entre les commerçants et les clients, en garantissant que les clients puissent profiter d’aliments frais et savoureux. Three Squirrels a été le pionnier de la vente de nourriture en ligne en Chine.
L’activité hors ligne de Three Squirrels est un magasin d’alimentation autogéré (200 mètres carrés), qui se concentre sur l’expérience du consommateur et la présentation physique des produits. La marque prévoit d’utiliser les canaux de vente au détail d’Alibaba pour entrer dans des milliers de magasins de proximité. Selon Zhang Liaoyuan, Three Squirrels compte désormais 700 000 magasins, avec un taux de rachat des produits de 75 %. Les magasins Three Squirrel (magasins coopératifs avec de jeunes entrepreneurs), s’appuient sur la propriété intellectuelle des propriétaires pour vendre leurs produits. Au 10 août 2019, le nombre de magasins Three Squirrel dépassait la centaine.
Avec son modèle de vente unique, Three Squirrel a remporté la première place dans l’industrie des noix sur Taobao lors du Double 11 en 2012, avec des ventes quotidiennes de près de 8 millions de Yuan. Son développement rapide a marqué l’histoire du commerce électronique en Chine. En 2013, les ventes de Three Squirrel ont dépassé les 300 millions de yuans.
Three Squirrels se transforme en une plateforme de chaîne d’approvisionnement numérique. Zhang Liaoyuan estime qu’un grand nombre de producteurs alimentaires devraient se connecter avec les consommateurs se rapprocher d’eux. Au final, l’efficacité de l’industrie sera améliorée, les coûts seront réduits, la qualité sera meilleure et, par conséquent, la demande des consommateurs sera plus forte.
Adolph (Marque de produits d’hygiène Chinoise)
En 2019, les ventes ont dépassé les 200 millions de yuans durant le jour des célibataires (Double 11).
Introduction de la marque :
Adolph est une marque de produits d’hygiène et de soins personnels, qui fait partie de la société Guangzhou Adolph Personal Care Products Co. LTD. Son siège social est situé à Guangzhou. Le fondateur de la marque, Chen Diansong, a rencontré Adolph Martins Ganning, un artiste espagnol, lors d’un voyage en Europe. Adolph a créé une odeur classique qui évoquait une émotion forte, appelée « l’odeur de l’amour ». Les fondateurs espèrent transmettre « l’odeur de l’amour » par leurs produits pour commémorer Adolph. En espérant qu’elle dépasse ses ventes de 2019 pour le double 11 2020.
Stratégie marketing :
A l’origine, Li Zhizhen a suggéré le marketing expérientiel parce que « les produits Adolph n’utilisent pas de porte-parole ou de publicité dans les magazines, mais partagent plutôt des échantillons avec un certain nombre de clients potentiels pour atteindre un public plus large ». Adolph utilise l’argent de cette manière pour économiser sur la publicité. Plus de 90 % des personnes qui essaient les produits reviennent chez Adolph et deviennent des clients.
Le produit est livré par le fabricant et l’agent du magasin n’a pas à le payer. En gardant cela à l’esprit, le prix d’achat du magasin n’est qu’inférieur de 3,3 %. Le profit est suffisant pour promouvoir et constituer des équipes pour le magasin, ce qui signifie que la marque peut toujours être présente sur les chaînes sans porte-parole ni publicité.
En ce qui concerne le marketing de la marque, Adolph collabore avec les plates-formes sociales de jeux mobile populaires, les émissions de variétés, afin que la marque puisse bénéficier d’une énorme notoriété et d’un trafic à l’échelle mondiale.
PurCotton (Marque spécialisée dans le coton)
En 2019, les ventes de PurCotton lors du Double 11 ont dépassé les 600 millions.
Introduction de la marque :
PurCotton est une filiale à part entière du robuste groupe médical Shenzhen PurCotton Technology Co. Ltd. Elle possède 20 ans d’expérience professionnelle en matière de technologie et de production dans l’industrie du coton médical. Elle fournit des tissus non tissés, filés en coton et lacés. La marque s’est diversifiée en partant des produits médicaux aux produits civils. En tant que seule marque d’articles ménagers haut de gamme en coton ayant une formation médicale en Chine, son concept de base « cotton care for health » s’engage à fournir des produits en coton sains, plus sûrs, plus confortables et respectueux de l’environnement.
Actuellement, PurCotton se spécialise dans quatre grandes catégories de produits : les soins maternels et infantiles, les soins féminins, les soins de qualité de vie et les soins médicaux. Ces catégories comprennent des produits tels que les serviettes douces, les articles sanitaires, les serviettes de table, les couches pour bébés, les articles ménagers en coton, etc. et ils sont tous largement reconnus et appréciés par les clients.
Stratégie de marketing :
Chaque produit « PurCotton » bénéficie d’une garantie durable. Il existe huit grands types de produits, tels que les vêtements, les articles ménagers, les produits pour bébés et enfants, les soins pour femmes, et bien d’autres encore. Les matériaux de base, les « PurCotton », sont importés d’Amérique et sont de très haute qualité. En 2010, PurCotton est tombé dans le piège du gaspillage d’argent pour acheter du trafic en ligne. Cependant, en 2011, elle a ajusté sa stratégie et a commencé à établir une confiance entre ses produits et les utilisateurs, ce qui a permis d’améliorer sa réputation et ses prix de vente. Au fil du temps, la confiance de la marque s’est progressivement accumulée avec l’établissement de ventes directes, en ligne comme hors ligne. En 2015, la marque PurCotton compte plus de 90 magasins hors ligne.
Xiaoxiandun (Marque de produits de beauté)
En 2019, les ventes de Xiaoxiandun lors du Double 11 ont dépassé les 130 millions.
Introduction de la marque :
Xiaoxiandun est un produit de beauté fabriqué à partir de nids d’oiseaux en Malaisie et en Indonésie. Il a été créé en 2014 et a une durée de conservation de 15 jours. Il ne contient aucun additif et est un produit froid et frais qui est livré à des milliers de maisons chaque semaine. La mission de sa marque est de faciliter les soins de santé toniques et de les rendre plus faciles et sans tracas.
Stratégie de marketing :
Les consommateurs ne savent pas souvent comment choisir ou fabriquer ce produit à la maison, ce qui fait que la consommation de ce produit est très faible. C’est pourquoi Xiaoxiandun s’efforce de simplifier le processus de fabrication pour les consommateurs. Par exemple, la marque sélectionne les ingrédients (sans additifs), les fait mijoter et les refroidit avant de les livrer (en utilisant un modèle commercial C2m), ce qui permet au client d’avoir une expérience de consommateur sans effort et sans tracas. En espérant qu’elle dépasse ses ventes de 2019 pour le double 11 2020.
Offrir une solution naturelle aux femmes enceintes et aux amoureux de la beauté.
Les produits toniques traditionnels, tels que ceux fabriqués à partir de nids d’oiseaux, semblent être des produits que seules les personnes d’âge moyen et les personnes âgées peuvent se permettre d’acheter. Cependant, la demande de soins de santé toniques évolue rapidement et la demande de la jeune génération est de plus en plus importante.
Conseils pour le live-streaming de la marque en 2020
- La diffusion en direct est devenue un moyen très courant pour les utilisateurs de découvrir une marque et son environnement. C’est un peu comme si l’on se rendait dans un magasin hors ligne pour acheter des choses, le client pouvant ainsi rencontrer les employés et se faire une idée de l’entreprise.
- Lors de la diffusion, l’image de marque doit être prise en compte, par exemple le style que l’animateur transmet et le type d’environnement présenté.
- Les différentes marques doivent avoir un style professionnel d’ancrage.
- Les bénéfices, y compris les cadeaux, doivent être très clairs et diversifiés.
- Les émissions en direct doivent être planifiées longtemps à l’avance et les vacances/événements doivent être pris en considération. Par exemple, les saisons et les dates clés, Noël, le Nouvel An chinois, 618 et Double 11 2020.
HI-COM est une agence de communication multilingue qui fournit aux entreprises du monde entier des services de communication sur les médias sociaux et de marketing du commerce électronique spécifiques à la Chine. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire incontournable des entreprises qui souhaitent pénétrer sur le marché chinois !
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