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Nouveautés WeChat en 2020 – HI-COM

Découvrez avec HI-COM les nouveautés de 2020. Zhang Xiaolong a dit un jour : “WeChat est un mode de vie”. Depuis son lancement en 2011, WeChat a changé la façon dont les Chinois communiquent et font leurs achats (en ligne et hors ligne). Aujourd’hui, WeChat change également la façon dont les gens recherchent des informations.

 La nouvelle fonction de recherche sur WeChat

“Recherche de services” – mettre en relation les utilisateurs et les entreprises

Nouveautés WeChat. La recherche de services peut être utilisée à la fois par les utilisateurs et les entreprises. Lorsqu’un utilisateur recherche un service spécifique sur WeChat, l’application fournit un contenu lié à ce dernier. Par exemple, si l’utilisateur tape “express” dans la barre de recherche, tous les services express pertinents seront automatiquement affichés. Cela peut réduire le coût de la recherche et améliorer l’expérience globale de l’utilisateur.

En ce qui concerne les entreprises, l’introduction de la “recherche de services” a considérablement contribué à augmenter le flux d’entrée des services aux entreprises. Ainsi, les utilisateurs ont un meilleur accès aux entreprises. À l’heure actuelle, la “recherche de services” de WeChat est ouverte à toutes les entreprises de tous les secteurs. Les entreprises peuvent se connecter à la plateforme publique WeChat et cliquer sur “recherche de services” pour accéder à la page qui les intéresse.

Selon WeChat, le principal objectif de la fonction “recherche de services” est d’aider les services de haute qualité à se démarquer et à être trouvés par un plus grand nombre d’utilisateurs. Grâce à cette fonction, les marques sont en mesure d’attirer un plus grand nombre d’utilisateurs et donc d’accroître leur notoriété. WeChat a également fait des progrès en ce qui concerne le lien entre ses utilisateurs et les services.

 

Développement de la fonction de recherche

Le service de recherche est une toute nouvelle fonction au sein de l’industrie. En mai 2020, Alipay a lancé une fonction de recherche commerciale pour améliorer l’ensemble du service de recherche. Mais quel est l’impact du lancement de cette fonction par WeChat en premier lieu ? Découvrez les nouveautés WeChat.

L’amélioration de la fonction de recherche stratégique de WeChat a probablement encouragé d’autres entreprises à se lancer dans la compétition. En 2020, une équipe de “recherche” est apparue pour la première fois dans une classe ouverte de WeChat. Elle a introduit la recherche sur WeChat et a fait un aperçu de la fonction de “recherche de services”. En outre, le rapport annuel de Tencent pour 2019 s’est également penché sur la recherche WeChat, indiquant qu’il se concentrera également sur cette même fonction à l’avenir. L’apparition fréquente de la “recherche de services” dans les activités de Tencent, montre que les équipes de Tencent et de WeChat ont accordé une importance capitale à cette fonction.

La recherche WeChat présente de nombreux avantages. En ce qui concerne l’écosystème WeChat, l’objectif principal de cette fonctionnalité est de permettre aux utilisateurs et aux commerçants des interactions plus importantes. Avec le développement de la plateforme WeChat et la croissance rapide des mini-programmes, les ressources de contenu de WeChat ont réalisé le potentiel de la plateforme. Par conséquent, avec l’introduction de la fonction de recherche, les ressources de contenu de haute qualité de WeChat sont en mesure d’être beaucoup plus aventureuses.

Les principaux concurrents de la fonction recherche sur WeChat ne sont pas Baidu, Sogou, ou tout autre moteur de recherche général, mais plutôt Alipay.

Décrit récemment dans les médias comme une super-application, son but ultime est d’améliorer l’utilisation de sa propre application afin que les utilisateurs puissent répondre à tous leurs besoins dans des applications fermées lorsque cela est possible, et utiliser la fonction de recherche pour établir un lien entre le contenu et les mini-programmes.

WeChat already has public official accounts, mini programs, videos, reading, music, information and many other functions, which all satisfy the basic needs of its users. The introduction of “service search” is to open the connection between users and businesses, and highlight the potential of the ecological closed loop.

WeChat dispose déjà de comptes publics officiels, des mini-programmes, une fonction vidéo, de lecture, de musique, d’informations et de nombreuses autres fonctions, qui répondent toutes aux besoins fondamentaux de ses utilisateurs. L’introduction de la fonction “recherche de services” vise à favoriser le lien entre les utilisateurs et les entreprises.

Chaîne vidéo Nouveautés WeChat

Depuis le bêta test de la chaîne vidéo en janvier 2020, divers utilisateurs, dont des superstars mondiales, des célébrités de l’Internet, des KOL et des gens ordinaires, ont constaté qu’avoir une chaîne vidéo est un excellent moyen d’augmenter le flux d’audience et la notoriété d’une marque.

Cependant, de nombreux utilisateurs ne savent pas comment utiliser correctement/efficacement une chaîne vidéo. Bien que le mode de fonctionnement spécifique de la chaîne vidéo n’ait pas encore été clairement défini, WeChat adapte et améliore progressivement le système, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent l’explorer individuellement.

wechat nouveautés recherche

 Alors comment utiliser efficacement une chaîne vidéo ?

Nous abordons toute une série de sujets, allant du fonctionnement de la chaîne vidéo et du contenu des vidéos, à la popularisation des vidéos :

A) Quelques détails techniques sur la chaîne vidéo de WeChat. 

Pour exploiter efficacement votre chaîne, vous devez connaître les contenus de base disponibles sur les chaînes vidéos.

La durée d’une vidéo ne doit pas dépasser 60 secondes, sinon elle sera coupée. Le format vidéo doit être correctement dimensionné : la taille d’écran à la verticale doit être de 1080 x 1230, la taille d’écran à l’horizontale de 1080 X 607,5, et la taille totale ne doit pas dépasser 30M.

Il y a un maximum de 1000 mots pour chaque vidéo. Seules trois lignes peuvent être montrées à la fois.

Les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner l’image de la couverture individuellement et ne peuvent utiliser que la première ou la deuxième image de la vidéo comme image de couverture (il est donc très important que la première image ait un bon aspect lors du montage).

Mais avant toute chose, vous devez d’abord créer un compte vidéo.

B) Voici comment configurer un compte vidéo WeChat :

  • Pour entrer, cliquez sur chaîne vidéo en dessous de “Moments” et cliquez sur votre “Avatar”.
  • Sélectionnez “créer un compte vidéo”. Remplissez ensuite les informations et effectuez les étapes nécessaires à la création du compte vidéo.
  • Après avoir créé votre compte, il est possible de publier des vidéos. Cliquez sur “caméra”, ou « sélectionner une vidéo à partir de la bibliothèque », téléchargez le matériel photo/texte/vidéo, ajoutez l’emplacement, créez le lien et publiez.

Toutefois, si vous cliquez sur votre avatar et que vous constatez qu’il n’y a pas d’option “créer une chaîne vidéo”, c’est que vous n’aurez pas la permission d’ouvrir une chaîne vidéo. Mais en général, si vous avez reçu l’invitation de l’équipe WeChat pour tester la fonction compte vidéo, vous pourrez l’ouvrir.

C) Inclure des liens de compte public dans la zone prévue à cet effet.

Lorsque le contenu est diffusé sur la chaîne vidéo, le lien officiel du compte peut être placé dans la zone de description. Il s’agit d’une méthode très efficace pour faire connaître votre compte officiel, mais beaucoup de gens ont tendance à ne pas utiliser pleinement cette fonctionnalité.

Il est important de noter que si vous placez le lien vers le compte officiel dans la zone des documents, les spectateurs peuvent accéder directement au compte officiel en cliquant sur le lien. Cela signifie que vous pouvez introduire votre compte officiel, votre mini-programme, votre compte personnel et vos groupes. Il s’agit d’un bon moyen indirect pour établir votre flux privé, à condition d’en faire bon usage.

D) Éviter de partager des contenus interdits

Il est important de ne pas publier de contenu spécifique, ni d’inciter les utilisateurs à partager des contenus “pour de l’argent” ou pratiquer certaines activités qui ne sont pas les bienvenues chez Tencent. Ces activités interdites peut-être inviter des amis à ouvrir des boîtes de cadeaux virtuelles, de collecter des objets similaires ou de faire un tirage au sort, etc.

Si votre chaîne vidéo ne respecte pas les règles, son contenu sera supprimé, notamment la couverture, l’image de tête, l’introduction, le nom, etc.

E) Essayez de ne pas exagérer vos titres pour attirer l’attention

Ne publiez pas d’informations trompeuses afin d’attirer l’attention. Les titres ne doivent pas comporter d’éléments choquants, insultants, dangereux, angoissants ou faux, car cela être interdit sur la plate-forme.

wechat nouveautés filmer

Comment créer du contenu pour votre chaîne vidéo WeChat

1. Décidez du thème de votre contenu vidéo

Le contenu de votre chaîne vidéo doit être intéressant et attrayant. Comme pour les courtes vidéos de TikTok et Kwai, votre contenu doit être clair et de haute qualité pour être intéressant.

2. Voici quelques questions à prendre en compte :

  • Que voulez-vous obtenir en publiant du contenu vidéo à long terme ?
  • Quel type d’utilisateurs voulez-vous attirer ?
  • Que peuvent obtenir les spectateurs de vos vidéos ?

Lorsque vous publiez du contenu sur votre chaîne vidéo, assurez-vous qu’il correspond à votre thème.

3. Publiez du contenu de haute qualité et à forte teneur émotionnelle :

Le contenu de haute qualité et émotionnel d’une chaîne vidéo encouragera les gens à aimer, suivre, partager et interagir avec elle. De telles vidéos ont beaucoup plus de chances d’avoir un impact durable et d’encourager les discussions en dehors de la chaîne.

Il est également bon d’essayer de les partager avec une narration/sous-titres/voix off, de sorte que les utilisateurs puissent obtenir des informations de manière inconsciente, ce qui les rend plus pertinentes pour chaque spectateur individuel. Par exemple, KOL Li Ziqi (李子柒), qui promeut le mode de vie traditionnel asiatique, est retournée dans sa ville natale et a commencé à créer des contenus vidéos sur la vie rurale, ce qui a fait que les gens en ont eu envie de faire comme elle. Aujourd’hui, elle est aussi populaire que Viya et Austin. Cette année, son succès dans le domaine du marketing de contenu l’a amenée à créer sa propre entreprise de nouilles instantanées traditionnelles.

li ziqi kol WeChat

4. Afficher un contenu positif

L’énergie positive a toujours été un thème principal du contenu des plateformes sociales. Il en est de même pour les chaînes vidéo.

Divers professionnels ont évalué les vidéos les plus populaires de la chaîne vidéo et ont attribué des “étiquettes émotionnelles” à chacune d’entre elles. Parmi elles, les émotions positives telles que le bonheur, le rire, la gentillesse et l’empathie représentaient la plus grande proportion des vidéos populaires.

Par conséquent, lorsque vous planifiez votre contenu vidéo, essayez de tenir compte des émotions du public lors du choix du contenu, de la musique de fond, des images et de d’autres aspects.

Par exemple, Pan Deng (攀登), un animateur de télévision en circuit fermé a lancé ses propres chaînes vidéo (Douyin, WeChat, Weibo) appelées “club de la richesse spirituelle ». Ses vidéos sont sur la lecture, les expériences de vie et la paternité. Son idée s’est répandue et lui a valu une renommée encore plus grande. Récemment, il a invité Viya, l’une des KOL les plus populaires de Chine dans son studio pour parler de la paternité, de son nouveau livre et de d’autres sujets.

viya and pan deng

5. Contenu attractif

Kwai data a publié un court document sur la tendance du marketing des contenus vidéo courts en 2020.  Le rapport comprend des données sur les “500 premiers types de contenu sur Kwai / TikTok”. Ces données nous permettent de conclure que le divertissement, les aliments délicieux, les belles filles et les connaissances professionnelles sont tous des sujets populaires sur TikTok et Kwai.

Comment promouvoir votre chaîne vidéo

Un contenu original de haute qualité est absolument nécessaire. Mais il est également important de trouver un moyen de faire en sorte que ce contenu soit visionné par un large éventail d’utilisateurs.

1. Recommandations d’amis

Aujourd’hui, la fonctionnalité de chaîne vidéo WeChat est toujours en cours de développement et le mécanisme de l’algorithme de recommandation est également en cours d’optimisation, ce qui signifie qu’il n’y a pas de règles de recommandation directe à l’heure actuelle. Par conséquent, si vous souhaitez améliorer le nombre d’appréciations et de recommandations que vous recevez, vous devez tenir compte des recommandations de vos amis.

Par exemple, si votre ami suit et aime le contenu vidéo d’une page spécifique, alors cette vidéo et d’autres vidéos similaires seront également recommandées à vous et à vos amis.

Par conséquent, si vous publiez une vidéo et la partagez avec vos amis, cette même vidéo peut être recommandée aux amis de vos amis – ce qui constitue un système de recommandation de base ou “flux”. En outre, le même système recommandera également des “flux” pour votre contenu vidéo afin de vous assurer d’obtenir le plus grand nombre d’opportunités possible.

2. Tests vidéo populaires

Cette méthode convient à ceux qui ont de l’expérience dans le domaine des vidéos populaires.

Par exemple, si l’une de vos vidéos publiées sur TikTok ou Kwai a des milliers de vues, et que vous décidez de la publier sur votre chaîne vidéo WeChat, il est très probable qu’elle sera également très populaire, car les préférences du public sont très similaires sur ces différentes plateformes.

Remarque : ne copiez pas les vidéos populaires d’autres personnes. La plateforme de la chaîne vidéo encourage l’originalité, et le plagiat est strictement interdit.

3. Couvertures vidéo uniformes (images de fond)

Comme mentionné précédemment, lors du téléchargement d’une vidéo sur la chaîne vidéo, la première image sera utilisée comme image de couverture. Par conséquent, si vous n’êtes pas sûr que la première image soit attrayante, vous pouvez plutôt concevoir une couverture uniforme.

4. Authenticité et stabilité

Certains créateurs de vidéos populaires ont commencé à partager des vidéos basées sur la vie réelle de chacun, sans se concentrer sur quelque chose en particulier. Les vlogs, très populaires sur Douyin/TikTok, ainsi que l’enregistrement de votre vie quotidienne est un excellent moyen de vous faire connaître. Vous pouvez partager des bribes de votre vie et la présenter de manière originale en vidéo.

Il n’y a pas de limite de publication quotidienne. Il est donc recommandé d’essayer de poster quelque chose tous les jours afin d’avoir une chance d’être reconnu et recommandé par la plateforme.

5. Publiez votre contenu à un moment où les utilisateurs sont actifs.

Comme pour TikTok et d’autres comptes officiels, vous devez essayer de publier des vidéos et du contenu pendant les heures de grande affluence. Selon l’analyse des vidéos populaires, il est préférable de publier les vidéos vers 21 heures car c’est le moment où les utilisateurs sont les plus actifs.

Mini-programme WeChat en streaming

Récemment, WeChat a introduit le mini programme de streaming en direct.

Les entreprises qui reçoivent une invitation publique de WeChat peuvent accéder au streaming en direct depuis l’application. En se connectant au mini-programme, les entreprises peuvent vérifier si elles ont reçu l’invitation publique de test dans la section “fonction”.

Grâce à sa fonction pratique de plug-in, l’ouverture de la diffusion en direct du mini-programme est beaucoup plus facile et pratique que sur d’autres plateformes. Une fois que la diffusion en direct du mini-programme est accessible, l’entreprise peut opérer rapidement et directement avec la simple coopération de l’hôte et du fond d’écran du PC. En outre, les entreprises n’ont pas besoin de fournir des qualifications pour la diffusion en direct au moment de l’inscription

 stream

Comment ouvrir le mini programme en direct :

Pour l’instant, le mini programme WeChat fonctionne seulement comme une plate-forme de commerce électronique et des magasins de détail en ligne.

  1. Les principales catégories des mini-programmes disponibles pour les commerçants sont actuellement :
    • Nourriture et boisson
    • Produits agricoles comestibles primaires et intermédiaires
    • Livres, journaux et magazines
    • Produits audiovisuels
    • Production cinématographique et télévisuelle
    • Jeux pour mobiles
    • Animation japonaise
    • Voitures
    • Vêtements et chaussures
    • Bagages
    • Petits jouets / produits pour la maternité et les nourrissons
    • Appareils électroménagers
    • Technologie numérique
    • Téléphones mobiles
    • Beauté et soins de la peau
    • Produits de lavage
    • Bijoux
    • Produits de fitness
    • Produits pour l’extérieur
    • Instruments de musique,
    • Bouquets / fleurs de jardin
    • Mobilier / accessoires de maison / textiles
    • Bureau / papeterie,
    • Équipement mécanique / composants électroniques
  1. Il n’y a pas eu de violation grave d’un quelconque règlement au cours des derniers mois.
  2. Dans l’écosystème WeChat, la consommation publicitaire des 12 derniers mois dépasse les 10 000 RMB.
  3. Comment améliorer la qualité de l’interface lorsque les utilisateurs regardent ?
  4. S’assurer qu’il y a une adresse IP fixe et un cloud pour la diffusion en direct
  5. Utilisez la caméra frontale de votre téléphone pour plus de clarté
  6. Améliorez votre éclairage lors de la diffusion en direct
  1. Magasin WeChat

wechat magasin

  • Une caution est-elle exigée pour l’ouverture d’un magasin ?

 Aucun dépôt, frais ou service n’est exigé.

Fonction de petit magasin : Le petit magasin WeChat est une nouvelle fonctionnalité qui peut aider les entreprises à générer des ventes sans développement d’application, à un coût nul et avec peu d’efforts. Il propose la publication d’informations sur les produits, les ventes, la diffusion en direct de petits programmes, la gestion des commandes, le règlement des transactions, le suivi logistique, le service après-vente, les informations sur la livraison en direct et d’autres fonctions.

Conditions d’ouverture des magasins : Les petits magasins de WeChat soutiennent les entreprises, les indépendants et les particuliers. Tencent a lancé l’application de test interne pour les entreprises et les particuliers, et ouvrira progressivement des applications de magasins individuels à l’avenir.

Pour l’instant, elle n’est disponible que pour les comptes de service certifiés WeChat et les utilisateurs qui ont fait une demande d’ouverture de magasin de paiement WeChat avec succès.  Les entreprises et les commerces individuels qui ont reçu l’invitation pour le test interne peuvent compléter l’inscription en cliquant sur le lien d’invitation, et fournir les certificats d’identification et de qualification appropriés.

Note : Pendant la période de test interne, les entreprises peuvent ouvrir jusqu’à 50 petits magasins, et les entreprises individuelles jusqu’à 5. En outre, un numéro Wechat ne peut prendre en charge l’inscription qu’une seule fois.

Quels sont les avantages de la livraison dans les petits magasins WeChat ?

1. Avantage de flux incomparables

Selon les dernières données faisant autorité, le flux mensuel en direct de WeChat s’élève à 980 millions ! En ce qui concerne les magasins en ligne, le commerce en ligne n’est pas limité par des restrictions géographiques, mais plutôt par des restrictions de popularité. Par conséquent, les boutiques en ligne doivent être ouvertes sur des plateformes ayant une forte affluence comme WeChat, afin de garantir que la boutique soit exposée au plus grand nombre d’utilisateurs possible.

2. WeChat, une application fiable

Pour créer votre propre boutique WeChat, vous devez créer votre propre numéro de service WeChat. Après avoir téléchargé les détails de vos marchandises, votre magasin sera disponible pour les clients.

HI-COM est une agence de communication multilingue qui se consacre à fournir aux entreprises du monde entier des services de communication sur les médias sociaux et de marketing du commerce électronique spécifiques à la Chine. Travaillant avec plus de 100 marques, HI-COM est le partenaire incontournable des entreprises qui souhaitent s’implanter sur le marché chinois ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite ! 

Marie CASTANONouveautés WeChat en 2020 – HI-COM

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