E-Commerce Taobao et Douyin : quel service utiliser ?
La mission était de « faciliter la vente de produits rentables et de rendre une qualité de vie supérieur plus accessible ».
- Le « bon contenu » consiste principalement à accumuler des fans grâce à des vidéos courtes et à la diffusion en direct.
- Les « bons produits » consistent à exploiter correctement une boutique Douyin. De sorte que les produits de bonne qualité et de bon prix puissent être mis en relation avec les utilisateurs cibles grâce à un bon contenu.
- Les « bons services » signifient que la plateforme et les commerçants travaillent ensemble pour offrir aux consommateurs une bonne expérience d’achat globale. Ils forment une boucle fermée depuis le placement des commandes par les utilisateurs, jusqu’au service après-vente.
Vendre sur Douyin comme solution transfrontalière
Taobao, fondé en 2003, occupe une position centrale en tant que géant de l’industrie du e-commerce en Chine et même dans le monde aujourd’hui.
La stratégie de développement de Taobao est actuellement axée sur trois directions principales : la communauté, le contenu et le style de vie local.
Taobao utilise la personnalisation, la vidéo, la communauté et d’autres outils pour construire une plateforme d’achat permettant aux vendeurs de promouvoir leurs produits à leur guise. Taobao utilise également des plateformes de contenu au sein de l’écosphère d’Alibaba, telles que Youku, Sina Weibo et Alimama. Cela permet de construire directement un écosystème allant de la production de contenu, sa communication, jusqu’à la consommation de ce dernier.
Stratégies Marketing Taobao avec un budget limité
Quelles sont les similarités et les différences entre Douyin et Taobao en e-commerce ?
1. Douyin et Taobao sont eux-mêmes deux types de plateformes différentes :
DOUYIN EST ESSENTIELLEMENT UNE PLATEFORME DE CONTENU VIDÉO COURT, TANDIS QUE TAOBAO EST UNE PLATEFORME D’ACHAT.
2. Pour Douyin, le streaming en direct est l’extension de la diffusion de vidéos courtes à d’autres entreprises. Douyin se concentre sur la création de contenu intéressant. Cela signifie que pour le live-streaming d’e-commerce, Douyin utilise son propre contenu de qualité comme conduit. Dans le but final de créer des liens profonds entre les meilleurs produits présentés sur la plateforme et les utilisateurs qui s’y intéressent.
3. Pour Taobao, le streaming en direct est une extension de l’expérience d’achat pour les utilisateurs. Étant donné que les utilisateurs entrent sur le site avec un objectif d’achat clair, le live-streaming créera potentiellement une nouvelle demande d’achat.
4. Douyin propose un contenu précis aux utilisateurs en fonction de leurs intérêts et de l’algorithme des habitudes comportementales ; Taobao propose un contenu précis aux consommateurs en fonction des algorithmes d’individualisation, de leur pouvoir d’achat, de leurs habitudes d’achat, etc.
5. En raison de la nature différente des deux plateformes, elles ont des exigences différentes en matière d’ancrage du e-commerce. Par exemple, la plateforme Taobao met moins l’accent sur le divertissement. De cette façon les présentateurs de divertissement sont dissuadés sur Taobao. Ainsi le contenu de la plateforme garde pour objectif principal d’attirer les utilisateurs à entrer dans la salle de livestream pour obtenir des coupons et obtenir plus d’informations sur les produits.
En revanche, Douyin attire les utilisateurs en créant un contenu intéressant. Il ne semble donc pas incongru qu’un présentateur de divertissement présente des marchandises sur la plate-forme Douyin.
Point commun majeur entre Douyin et Taobao en e-commerce :
Aujourd’hui, le commerce en ligne et en direct – soit le live-streaming e-commerce – n’existe pas pour répondre aux besoins des utilisateurs. Mais pour créer une demande. Bon nombre d’utilisateurs qui entrent dans les salles de livestream pour acheter quelque chose le font par achat impulsif, plutôt que par nécessité ou par demande.
Le e-commerce de Douyin : de plus en plus dans le style de Taobao
L’e-commerce de Douyin va passer du domaine de l’e-commerce d’intérêt au « e-commerce d’étagère ». L’e-commerce de
Douyin se concentrait auparavant sur le domaine du contenu, c’est-à-dire la vente dans les scénarios de vidéos courtes et de livestream. Cela pour développer les habitudes d’achat des utilisateurs, ce qui est le modèle dit de « l’intérêt e-commerce ».
L’e-commerce d’étagère est basé sur le modèle: « les utilisateurs recherchent des produits ». Alors, le chemin de consommation est « de la recherche à l’achat », et les consommateurs sont plus déterminés dans leurs achats.
Pour se développer en tant que plateforme de e-commerce, Douyin Mall devient de plus en plus semblable à Taobao.
Son interface d’achat ne diffère pas tant de celle de Taobao, c’est une plateforme de e-commerce traditionnelle. Mais Douyin a ajouté des campagnes telles que les ventes flash et des subventions totalisant 10 milliards. Ces subventions se traduisent par des réductions ou des rabais significatifs financés par Douyin Mall pour encourager les achats. Ces initiatives permettent aux utilisateurs de transférer progressivement leurs habitudes d’achat d’un « achat émotionnel » basé sur les intérêts à un « achat rigide ».
De plus, Douyin promeut activement l’adhésion au e-commerce et offre des coupons de rachat répété. Ces coupons encouragent les clients à effectuer des achats répétés, ce qui aide les marques à attirer et à fidéliser leur propre audience privée. Cela permet aux utilisateurs de dépenser plus fréquemment, rapprochant Douyin de plus en plus du modèle de e-commerce de type étagère, où les produits sont constamment disponibles pour l’achat direct.
Taobao : se rapproche aussi progressivement du modèle Douyin
Auparavant, le commerce électronique de Taobao se concentrait sur la vente de marchandises, mais aujourd’hui, il renforce constamment la fonction de diffusion en direct de la plateforme, ainsi que la fonction de recommandation de Guangguang. Sur la plateforme Guangguang, les utilisateurs peuvent non seulement publier leur expérience et leurs commentaires sur les produits achetés, mais aussi publier des contenus plus quotidiens, relaxants et divertissants. La plateforme attire l’attention des utilisateurs grâce à de belles photos et des vidéos intéressantes, ce qui renforce la demande d’achat des utilisateurs et permet de passer du produit-utilisateur au contenu-produit.
Auparavant, le commerce en ligne de Taobao se concentrait sur la vente de produits. Mais aujourd’hui, il renforce constamment la fonction de live-streaming de la plateforme et la fonction de recommandation de Guangguang.
Sur la plateforme Guangguang, les utilisateurs peuvent non seulement publier leur expérience et leurs évaluations des produits achetés. Mais aussi publier un contenu plus quotidien, relaxant et divertissant. La plateforme attire l’attention des utilisateurs grâce à de belles images et à des vidéos intéressantes. Ce qui renforce la demande d’achat des utilisateurs et réalise le passage du produit-utilisateur au contenu-produit.
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