8 plus grandes tendances du marketing chinois à surveiller en 2022
En tant que deuxième économie de consommation au monde, la Chine a été à l’avant-garde des tendances marketing qui façonnent l’économie mondiale. Selon le ministère chinois du Commerce , en 2020, la Chine a vu ses ventes de biens de consommation atteindre 6,000 milliards de dollars. Abritant les principales plateformes de commerce électronique en ligne telles qu’Alibaba et JD.com, la Chine s’est également classée comme la plus grande économie de vente au détail en ligne au monde, au cours des 8 dernières années.
L’économie mature de vente au détail en ligne du pays, la forte pénétration du mobile et l’infrastructure complète du e-commerce en ont fait l’environnement idéal pour l’émergence d’une variété de tendances marketing innovantes au cours des dernières années. Ces tendances ont non seulement remodelé les stratégies marketing en Chine, mais ont également eu un impact sur les marchés de consommation du monde entier. Comprendre ces nouvelles tendances aidera les entreprises du monde entier à élaborer efficacement des stratégies marketing de pointe.
Quelles tendances marketing devons-nous surveiller en provenance de Chine en 2022 ?
1. Du marketing KOL au marketing KOC
Le marketing KOL, également connu sous le nom de marketing d’influence, a été l’une des principales tendances à émerger à l’ère des médias sociaux. Cependant, alors que les consommateurs chinois en ligne sont de plus en plus avertis d’Internet et que les médias ont commencé à dénoncer l’inconduite du KOL, le prestige des mentions du KOL s’est affaibli. Aujourd’hui, les consommateurs chinois, en particulier les natifs numériques de la génération Z, se tournent de plus en plus vers les KOC, ou consommateurs d’opinion clés, pour les recommandations de produits.
Les KOC sont perçus comme plus « réels ». Avec moins d’abonnés et une présence Internet plus accessible, ils sont considérés comme des consommateurs de tous les jours. En fournissant des critiques de produits et des recommandations du point de vue de l’utilisateur final, ils ont plus d’influence sur les consommateurs à la recherche de produits de qualité que sur les marques au cachet culturel.
En Chine, les spécialistes du marketing se tournent vers une approche à deux volets de marketing combiné KOL et KOC, utilisant le marketing KOL pour augmenter l’exposition de la marque et utilisant le marketing KOC pour cibler plus précisément des groupes de consommateurs spécifiques.
2. Diffusion en direct
Le marketing en direct est devenu possible en 2016 avec le lancement de la fonction de diffusion en direct de Taobao, Taobao Live. Depuis, il n’a explosé en popularité que depuis la pandémie de COVID-19. Avec l’intégration de la fonctionnalité de commerce électronique sur les plateformes de médias sociaux prêtes pour la diffusion en direct comme Douyin, Xiahongshu et Kuaishou ainsi que l’intégration des capacités de diffusion en direct sur les plateformes de commerce électronique comme Taobao et JD.com, le marketing en direct est devenu un pilier dans le monde d’aujourd’hui. Stratégie marketing chinoise.
L’année dernière , lors du festival de shopping de la journée des célibataires de Taobao, les diffusions en direct ont représenté 6 milliards de dollars de ventes. Le succès du marketing en direct est le résultat de la combinaison de l’achat en un clic sans friction du commerce électronique, de l’interactivité des présentations de produits et des questions-réponses en direct et du dynamisme des démonstrations de produits en direct.
Cette tendance s’est maintenant étendue au-delà de la Chine, avec Amazon et Walmart plongeant leurs orteils dans la tendance du marketing en direct l’année dernière.
3. E-Commerce social
L’émergence de plateformes comme Xiaohongshu et le développement de fonctionnalités du commerce électronique, sur diverses plateformes de médias sociaux en Chine, ont inauguré l’ère du e-commerce social. Selon e-Marketer , en 2019, les ventes du e-commerce social chinois ont totalisé 186,04 milliards USD, un chiffre qui n’a fait que croître au cours des deux dernières années.
Une innovation importante dans le modèle de marketing massivement réussi de Pinduoduo était l’aspect social de la promotion communautaire des produits. Les plateformes de médias sociaux comme Douyin et Xiahongshu ont profité de leurs bases d’utilisateurs massives pour intégrer des fonctionnalités de commerce électronique au cours des dernières années. L’écosystème complet de WeChat, avec les paiements mobiles, la messagerie instantanée, les mini-programmes et les comptes officiels, offrait l’environnement parfait pour le développement du commerce électronique social.
Aujourd’hui, les plateformes occidentales rattrapent leur retard, Facebook et Instagram affinant leur fonctionnalité de commerce électronique uniquement avec les changements massifs dans les habitudes d’achat induits par COVID-19.
4. Achats groupés
En 2018, Pinduoduo est devenue publique, levant 1,6 milliard USD grâce à une introduction en bourse aux États-Unis, devenant l’une des transactions les plus importantes de l’année. En seulement trois ans depuis sa création, la plateforme a fait irruption dans les échelons supérieurs du marché e-commerce chinois.
C’est un succès secret ? La fonction d’achat groupé.
La fonction d’achat groupé permet aux communautés et aux quartiers de passer des commandes importantes ensemble pour obtenir des prix de gros. Ces offres sont accessibles via les mini-programmes WeChat, et les dirigeants de la communauté publient des liens vers divers produits populaires ou en vente dans les groupes WeChat. Les remises massives et la nature communautaire de ce modèle de marketing l’ont aidé à devenir extrêmement populaire dans les petites villes de Chine.
Best platforms for group-buying in China
Le marché des achats groupés valait plus de 11 milliards USD en 2020 et est estimé à plus de 16 milliards USD cette année. Au cours des trois années qui ont suivi l’introduction en bourse de Pinduoduo, Alibaba et JD.com ont créé leurs propres fonctions d’achat groupé pour défier l’énorme niche de marché de Pinduoduo.
5. Trafic privé
Alternative à l’option de plus en plus chère du trafic payant, le marketing du trafic privé (私域流量) a pris son essor en Chine.
Alors que la plupart du trafic privé en Occident est réalisé avec des blogs et des listes de diffusion, l’écosystème Internet unique de la Chine a vu l’essor du marketing privé via WeChat. En créant des clubs de mini-programmes WeChat exclusifs et des groupes WeChat, les marques peuvent facilement cultiver des communautés de consommateurs partageant des aspirations de style de vie. Le trafic privé permet aux marques de devenir moins dépendantes des algorithmes de recherche des plateformes de commerce électronique et donne aux entreprises le pouvoir de présenter leur marque directement aux consommateurs.
Cet environnement plus intime de groupes fermés permet des taux de CTA plus élevés que les campagnes publicitaires à grande échelle. De plus, en établissant une relation plus étroite avec les consommateurs, le trafic privé augmente les taux de fidélisation des clients.
6. Ciblage des villes de rang inférieur (下沉Xiachen)
Alors que les villes chinoises de premier plan deviennent de plus en plus saturées de produits de luxe et lifestyle, les marques se tournent vers les villes chinoises de niveau inférieur en plein essor. Autrefois considérées comme le marché des marques nationales, les villes de rang inférieur sont désormais une cible à part entière dans les stratégies marketing de plus en plus d’entreprises étrangères en Chine.
Les villes de rang inférieur en Chine, bien qu’elles n’aient pas la même exposition culturelle et la même notoriété que les villes de rang 1, constituent une grande partie de la population chinoise et ont vu leur pouvoir d’achat augmenter. Les personnes à revenu moyen des villes de rang inférieur ont un coût de la vie moins cher et un rythme de vie plus lent que leurs homologues des villes de premier rang et sont heureuses de dépenser leurs salaires croissants en biens de consommation.
En tant que telles, les villes de niveau inférieur sont désormais les principaux moteurs de la croissance du marché de la consommation en Chine, avec 70 % des utilisateurs nouvellement enregistrés d’Alibaba provenant de villes de niveau inférieur en 2019. Notamment, l’accent mis par Pinduoduo sur les villes de rang inférieur a joué un rôle crucial dans son ascension fulgurante.
7. Intelligence artificielle
Avec l’accent mis par le gouvernement chinois sur la promotion du développement de la technologie d’intelligence artificielle locale, l’entrée de l’IA dans le domaine du marketing s’est avérée être un perturbateur majeur.
Du service client alimenté par l’IA, de la traduction/sous-titrage en temps réel par l’IA, de l’optimisation de la logistique par l’IA, des algorithmes de recommandation de produits par l’IA, aux influenceurs virtuels alimentés par l’IA, les progrès dans le domaine de l’IA ont créé une vaste mine pour le marketing. Ces nouvelles avancées libéreront des ressources pour d’autres stratégies marketing et aideront à créer des voies plus efficaces pour atteindre les consommateurs.
Les principales platesformes chinoises de technologie et de e-commerce ont massivement investi dans l’IA, notamment Alibaba, Bytedance (Tiktok), Baidu, etc. En tant que technologie en développement, l’intégration de la technologie de l’IA dans la sphère marketing chinoise est une tendance majeure à surveiller dans les années à venir.
8. Personnalisation et individualisation
Selon une étude de 2018 de Luxue , la personnalisation est le premier service demandé par les millennials chinois.
Bien qu’il ne s’agisse pas d’un nouveau concept en soi, la tendance à la personnalisation et à l’individualisation sur le marché de l’habillement n’a cessé de croître en Chine. La personnalisation des produits était une perspective coûteuse réservée à la clientèle haut de gamme il n’y a pas si longtemps, mais avec le développement rapide du commerce électronique, il existe désormais des voies de communication plus directes avec les clients.
Aujourd’hui, la personnalisation et l’individualisation sont largement proposées par les grandes marques de mode en Chine, profitant souvent des fonctionnalités du mini-programme de WeChat, comme le montrent les campagnes de Calvin Klein et Longchamp.
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