Маркетинг в Китае в 2024 и все, что нужно знать о построении бренда и коммуникаций в стране в этом году.

Потребительский рынок Китая сейчас является вторым по величине в мире, с объемом розничных продаж в 47,1 триллиона юаней в 2023 году. В условиях недавнего глобального экономического замедления правительство Китая настойчиво стремится увеличить внутреннее потребление по всей стране; на заседании Политбюро в июле 2024 года была особенно подчеркнута цель стимулирования внутреннего спроса.

Чтобы воспользоваться преимуществами динамичных потребительских рынков Китая в 2024 году, компаниям необходимо понимать последние тренды в стремительно развивающейся маркетинговой среде Китая и адаптировать их к своим маркетинговым стратегиям.

Маркетинговые тренды Китая в 2024 году

Как глобальная технологическая держава, Китай лидирует в мире по внедрению передовых технологий. В начале десятилетия мы видели, как Китай революционизировал маркетинг с помощью технологий прямых трансляций продаж. С ростом новых технологий и формированием новой экономической реальности по всему миру, Китай снова находится на переднем крае глобальных маркетинговых тенденций.

 

Более умный маркетинг с помощью искусственного интеллекта

Китайское правительство играет ведущую роль в стимулировании развития и внедрения технологий искусственного интеллекта во всех секторах китайского рынка. Эта поддержка сверху вниз, а также быстрые улучшения технологий ИИ в Китае привели к тому, что китайские компании лидируют в мире по внедрению технологий ИИ в своих операциях, согласно опросу Coleman Parks в 2024 году.
Основное применение ИИ в маркетинге связано с анализом больших данных. Бренды и платформы теперь используют ИИ для создания тегов контента для продуктов и персонализированных рекомендаций для потребителей на основе их профилей. Такие крупные бренды, как L’Oréal, Perfect Diary и Luckin Coffee, уже интегрировали анализ потребительских профилей на основе ИИ в свою деятельность в Китае, чтобы создавать персонализированные рекомендации, развлекательный контент и акции на основе предыдущих заказов клиентов.
Многие бренды и платформы в Китае также используют ИИ для сокращения затрат в таких областях, как продажи и обслуживание клиентов. С помощью чат-ботов на базе ИИ и голосового распознавания, бренды и платформы могут уменьшить зависимость от человеческого труда при оказании услуг поддержки клиентов. ИИ также показал свою эффективность в прямых трансляциях продаж, позволяя таким платформам, как JD.com, создавать круглосуточные прямые трансляции.

DingTalk и их Функция поиска на основе ИИ 

Хорошим примером того, как искусственный интеллект повышает эффективность маркетинга, является функция поиска, управляемая искусственным интеллектом, которая была представлена на конференции по экосистеме гвоздей Make 2024. Консоль открывает платформу для крупных поставщиков моделей ИИ, чтобы создать самую открытую экосистему ИИ в Китае. С выпуском версии 7.6 они представили новый поисковый инструмент искусственного интеллекта, который интеллектуально интегрирует разрозненную рабочую информацию в структурированную сеть знаний. Этот инструмент изменяет способ обработки данных, организует ключевые отношения и задачи и помогает пользователям быстро находить соответствующую информацию. Этот подход повышает производительность, сводя сложные данные к более оперативным идеям, демонстрируя, как искусственный интеллект может упростить и оптимизировать маркетинговые процессы.
Но не только эффективность, искусственный интеллект также используется в маркетинговых кампаниях в качестве инновационного способа общения с аудиторией.

iFLYTEK и их AI кампания

В 2024 году рекламная кампания бренда  iFLYTEK в рамках фестиваля QIXI показало, как искусственный интеллект меняет маркетинг, добавляя личный стиль в рассказы. Используя свою модель Spark AI, они сделали старые фотографии своих родителей и создали внутреннее стихотворение под названием « Родительская любовь» с ИИ, чтобы рассказать историю своей любви в ностальгическом и интимном стиле. В то время как искусственный интеллект помогает формировать повествование, мероприятие подчеркивает, что настоящая любовь никогда не может быть заменена искусственным интеллектом. Это подчеркивает, как искусственный интеллект теперь используется для создания более персонализированного и эмоционально привлекательного маркетингового опыта. 

Иммерсивный маркетинг с использованием VR и AR

Ожидается, что рынок виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) в Китае достигнет 8,2 миллиарда долларов США к концу 2024 года. Страна также лидирует в мире по инвестициям в исследования и разработки в этой области. Хотя маркетинг с использованием AR и VR нашел свое наиболее успешное применение в маркетинге недвижимости, технология также была быстро внедрена потребительскими брендами по всему Китаю.
Крупные китайские платформы электронной коммерции Alibaba и JD.com запустили VR и AR-шопинг, такие как Buy+ от Alibaba и JD VR от JD.com. Эти VR и AR-шопинг позволяют полностью осматривать продукты в 360-градусном режиме, размещать мебель с помощью AR и виртуально примерять товары. Также планируется, что эти платформы вскоре позволят совершать покупки с помощью VR-оборудования.
AR и VR набирают популярность в маркетинге косметики и макияжа: платформы, такие как JD VR, и такие бренды, как L’Oréal, используют эту технологию, чтобы позволить клиентам виртуально тестировать макияж перед покупкой. В сфере роскошной моды такие бренды, как Louis Vuitton, Gucci и Cartier, используют технологии AR и VR для виртуальных примерок, иммерсивных VR-шоурумов и цифровых флагманских магазинов, чтобы привлечь новое поколение технически подкованных потребителей в Китае.

Even schools are innovating with Virtual Reality and Augmented Reality : Shenzhen University

Шэньчжэньский университет принял инновационный подход к уведомлению о приеме, запустив « коробку VR Шэньчжэньского университета». Помимо традиционных уведомлений о приеме, студенты также получили наушники DIY VR. Используя специально разработанное приложение, студенты могут получить доступ к иммерсивному контенту VR, который включает в себя виртуальные экскурсии по университету, подробные карты кампуса и полезную информацию о школьных помещениях и ресурсах. Это сочетание AR / VR — технологий превращает простое поведение при получении уведомления о приеме в интерактивный опыт, демонстрирующий, как иммерсивные технологии повышают вовлеченность в маркетинг .

Таргетирование потребителей с помощью персонализации

По мере того, как китайский рынок созревает, а новые технологии позволяют более детально таргетировать потребителей, персонализированный маркетинг становится ключевой тенденцией 2024 года, особенно для охвата нового поколения потребителей в Китае — поколения Z.

Персонализация особенно важна для маркетинга в сегменте роскоши в Китае. Например, Longchamp начал предлагать изготовленные на заказ сумки через мини-программы WeChat. IPSA, бренд под управлением Shiseido, запустил Ultimate Me Cream от IPSA в районе Лудзяцзуй в Шанхае, создавая персонализированные продукты по уходу за кожей на основе данных анализа кожи на месте.

Даже метро в Китае использует персонализированный маркетинг. Гуанчжоуское метро запустило успешную инициативу, предлагая рекламные площади на своих станциях для персонализированных объявлений от пассажиров метро. Молодежь арендует места на рекламных щитах метро для всего, от объявлений о знакомствах до поздравительных постеров на день рождения для своих друзей.

 

Рост осознанного отношения к ценам среди молодых китайских потребителей

По мере замедления экономического роста Китая и роста неопределенности среди молодых китайцев по поводу их будущих экономических перспектив, наблюдается рост осознанного отношения к ценам среди китайских потребителей. Тем не менее, Китай по-прежнему сохраняет самый высокий уровень потребительской уверенности в мире.

Согласно Bain and Company, последствия этого роста осознанности к ценам различаются в зависимости от категорий продуктов. Продукты в сегменте здоровья и хорошего самочувствия, которые прошли инновационные разработки, смогли воспользоваться стратегией «повышения класса» («trading-up»), причем категории домашнего ухода, упакованных продуктов питания и напитков демонстрируют рост благодаря повышенному спросу на более здоровые продукты питания и напитки. При увеличении конкуренции со стороны отечественных брендов, предлагающих лучшее соотношение цены и качества, категория продуктов личной гигиены показывает снижение роста.

Географически города второго уровня также показали значительный рост численности населения, прибавив 8 миллионов новых жителей за последние четыре года. Это привело к увеличению объема продаж в различных категориях продуктов в городах второго уровня, несмотря на стагнацию роста в более развитых городах первого уровня.

 

Стратегии цифрового маркетинга в Китае на 2024 год

Китай имеет наибольшую в мире численность пользователей интернета, с более чем 1,1 миллиарда человек онлайн из 1,4 миллиарда населения. Уникально то, что пользователи интернета в Китае в основном выходят в интернет через мобильные устройства, а не через компьютеры. Кроме того, цифровая экосистема Китая является высоколокализованной, поскольку иностранные платформы заблокированы китайским «Великим фаерволом». Эти уникальные факторы делают цифровой маркетинг в Китае для иностранных компаний сложным, но в то же время крайне выгодным.

Исследование рынка

Как и в любом другом рынке, создание идеальной маркетинговой стратегии в Китае начинается с глубокого понимания вашей категории продуктов и целевых групп потребителей.

Китайский рынок разнообразен, с существенными различиями между регионами и группами потребителей. Важно проводить исследования потребителей с помощью интервью, опросов, фокус-групп и наблюдений за поведением потребителей, чтобы понять, что разные группы потребителей в Китае ожидают от вашей категории продуктов. Обращайте внимание на ведущие бренды в вашей категории продуктов и проводите конкурентный анализ, устанавливая ориентиры как для маркетинговых кампаний, так и для ценообразования продукции.

Китайский рынок известен своей крайне быстрой адаптацией к новым технологиям и установлением маркетинговых трендов. Для иностранных брендов, которые хотят выйти на китайский рынок, опытная локализационная команда, работающая на месте, такая как HI-COM, поможет значительно повысить успешность маркетинговых кампаний в Китае.

 

Локализация

Из-за уникальной цифровой экосистемы и особых культурных норм Китая, локализация бренда является обязательной для любого иностранного бизнеса, выходящего на китайский рынок. Для большинства компаний локализация потребует комплексной локализации веб-сайтов и контента, что включает не только перевод текста, но и транссоздание таких вещей, как имена брендов и слоганы, чтобы они соответствовали местному контексту.

Увеличение узнаваемости бренда

В цифровом маркетинге ваша онлайн-репутация бренда имеет первостепенное значение. Создание узнаваемости бренда в интернете потребует комплексной маркетинговой кампании по локализации вашего бренда на китайском рынке. Это может включать сотрудничество с влиятельными лицами или KOL (Key Opinion Leaders)

Маркетинг в Китае в соц сетях

Платформа социальных сетей Китая была первой платформой, которая успешно интегрировала функции электронной коммерции, вызвав тенденцию к социальной электронной коммерции. В Китае маркетинг в социальных сетях теперь обновляется в цифровую эру устного маркетинга. Поскольку китайские потребители выходят в интернет в среднем 30 часов в неделю, важно создать позитивную репутацию в Интернете вокруг вашего бренда в любой китайской кампании цифрового маркетинга. С таким количеством платформ социальных сетей в Китае важно потратить время на поиск подходящих социальных сетей для вашего бренда, чтобы создать влияние, которое максимизирует отдачу от инвестиций в вашу маркетинговую деятельность.

 

WeChat маркетинг

Невозможно переоценить тот факт, что WeChat повсюду в повседневной жизни Китая. В Китае насчитывается более миллиарда пользователей WeChat, что почти соответствует количеству пользователей Интернета в стране.

За последние несколько лет WeChat стал первым суперприложением в мире, возглавив тенденцию суперприложений в цифровой экосистеме Китая. Для брендов официальная учетная запись WeChat остается одним из лучших способов официального общения с потребителями. В сочетании с более широкой экосистемой микропрограмм и платежными функциями WeChat, официальная учетная запись WeChat предоставляет брендам множество маркетинговых стратегий и рекламных инструментов для маркетинга WeChat.

 

Маркетинг короткого видео (Китайский ТИКТОК — DOUYIN)

Это вторая по величине платформа социальных сетей в Китае после WeChat. Хотя это в основном платформа для коротких видео, она также поддерживает прямую трансляцию. Как и другие социальные медиа — платформы в Китае, DOUYIN также имеет свою собственную платформу электронной коммерции, которая может заниматься социальным маркетингом электронной коммерции. По сравнению с TIKTOK, функция электронной коммерции DOUYIN намного мощнее, поддерживая прямые продажи и покупки по клику.

 

Благодаря своему доминированию, особенно среди молодых потребителей в Китае, DOUYIN стал важным каналом для брендов в их цифровой маркетинговой деятельности. Это может принимать форму короткого видеоконтента или маркетинговой кампании, ориентированной на генерируемый пользователем контент (UGC).

С запуском Shipping Global в 2021 году DOUYIN также становится все более привлекательной платформой для международных брендов, которые хотят продавать через границу китайским потребителям.

Рекомендуемый маркетинг (Little red book/ Xiaohongshu / RED)

Xiaohongshu является одним из последних игроков в области цифрового маркетинга в Китае, также известный как RED.

Xiaohongshu изначально была платформой для китайских покупателей, специализирующихся на моде и красоте, и ее основной аудиторией были богатые женщины поколения Z. В последние годы «Красную книгу» сравнивают с Instagram.
В то время как RED, как и другие китайские платформы социальных сетей, интегрировал в платформу зрелые функции электронной коммерции, она наиболее известна как платформа для обмена предложениями и отзывами о продуктах. Таким образом, маркетинговая стратегия Little Red Book вращается вокруг привлечения KOCs (ключевых потребителей мнений), чтобы создать органическую и низовую репутацию вокруг вашего бренда и продукта.

Видео / IP Маркетинг

В то время как бренд коротких видео маркетинг в основном сосредоточен на платформах коротких видео, таких как дрожание, Xiaohong Book и Express, на китайском рынке все еще есть место для традиционного видео маркетинга. Бренды могут работать с популярными телевизионными программами, фильмами и знаменитостями для межотраслевого сотрудничества и маркетинга интеллектуальной собственности.

Хорошим примером того, как использовать IP — маркетинг, является недавнее сотрудничество Raixin Coffee с игрой « Черный миф: Гоку — кун». В августе 2024 года они представили специальный « Черный миф — Гоку — Америка» и подарили такие крутые преимущества, как 3D — плакаты и индивидуальные рукава. Это было сделано исключительно для того, чтобы использовать шумиху игры, чтобы привлечь новых клиентов, особенно поклонников игры. Несмотря на некоторые технические сбои в день выпуска, которые разочаровали некоторых клиентов, это партнерство показывает, что объединение с популярным IP может привлечь внимание и подтолкнуть продажи. Это напоминает нам, что, хотя сотрудничество в области интеллектуальной собственности может дать огромный толчок вашему бренду, вы также должны быть готовы решать любые небольшие проблемы, чтобы удовлетворить клиентов и в полной мере использовать этот жар.

Маркетинг в Китае на форумах

Zhihu это китайская версия Quora, в то время как Baidu Tieba считается китайской версией Reddit. Эти платформы, основанные на форумах, часто посещают в основном китайские белые воротнички. Создавая имидж бренда и бизнеса на этих платформах, особенно в области B2B, они могут продемонстрировать свой опыт и укрепить доверие к бренду в Китае.

Baidu SEO

Поскольку Google заблокирован в Китае, Baidu является предпочтительной поисковой системой для большинства китайцев. Для компаний внедряющихся в рынок Китая важно понять, что оптимизация поисковой системы Baidu сильно отличается от оптимизации поисковой системы Google. Чтобы улучшить рейтинг вашего сайта в Baidu Search, компании должны локализовать свой сайт/лендинг, зарегистрировать рекламный кабинет, создать онлайн приемную а также заключить официальный контракт с компанией Байду перед началом (для Юр лиц зарегистрированных в Китае) . Либо заключить такой договор с маркетинговым агентством, таким, как HI-COM.

 

Маркетинг в Китае через блогеров и Лидеров Мнений (KOL)

В китайском маркетинговом сообществе влиятельных людей называют ключевыми лидерами мнений. В прошлом 2023 году объем рынка KOL в Китае достиг 100 млрд. юаней. По мере того, как цифровое пространство создает изолированный остров для потребления контента, китайский маркетинг KOL позволяет маркетологам более эффективно общаться с потребителями через доверенных авторитетных лиц в целевых областях интересов. Чтобы успешно использовать маркетинг KOL, предприятиям необходимо понять различные типы KOL и то, как они интегрируются в общую цифровую маркетинговую кампанию бренда.

 

Продажи в прямом эфире

Десять лет назад концепция прямых продаж на таких платформах, как Taobao и DOUYIN, была усовершенствована в Китае. Успех продаж в прямом эфире обусловлен моделью, которая сочетает в себе мгновенность, развлечение, демонстрацию продукта и интерактивность. В 2023 году продажи в прямом эфире достигли почти 5 трлн юаней, что стало незаменимой маркетинговой стратегией для потребительских брендов.

 

Нишевый маркетинг

По мере того, как конкуренция на китайском рынке становится все более жесткой, поиск подходящей рыночной позиции для вашей продукции становится важной стратегией для создания сильной потребительской базы. Маркетинг на нишевых платформах, резонирующий с вашей нишей и стоимостью бренда, становится новым трендом для предприятий, стремящихся выйти на китайский рынок.

Одним из примеров может послужить рекламная кампания продуктов для детей на платформе 辣妈妈 (горяченькая мама).

Китайские стратегии оффлайн — маркетинга в 2024 году

В то время как цифровой маркетинг доминирует в абсолютном масштабе китайского рынка, оффлайн — маркетинг по — прежнему является лучшим способом укрепления доверия к бизнесу и бренду на индивидуальном уровне.

Выставки

Для компаний B2B торговые выставки и шоу остаются важным способом привлечения клиентов. Способность общаться лицом к лицу с клиентами позволяет вам строить более прочные отношения, что является важным аспектом китайской деловой культуры.

Pop up

Для брендов в области потребительских товаров всплывающая деятельность является эффективным способом привлечения молодых потребителей через эксклюзивную привлекательность. В Китае pop up мероприятия обычно проводятся в торговых центрах или в сотрудничестве с модными магазинами в районах с высоким пассажиропотоком в крупных городах. Рекламная кампания позволяет брендам рекламировать свою продукцию, создавая при этом среду для личных контактов потребителей.

Сообщества 

В то время как создание сообществ в Интернете является ключевым аспектом стратегии цифрового маркетинга бренда, оффлайн — сообщество может укрепить доверие к бренду. Для брендов, работающих в более мелких и специализированных отраслях, информационно — работа с сообществом может принимать форму очных мероприятий с отраслевыми экспертами, чтобы укрепить доверие к бренду с оффлайн — сообществом.

 

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.

HI — COM — это цифровое маркетинговое агентство, которое предоставляет глобальным компаниям стратегические, коммуникационные услуги в социальных сетях и маркетинговые услуги электронной коммерции для Китая. HI — COM сотрудничает с более чем 100 брендами и является предпочтительным партнером для компаний, которые хотят выйти на китайский рынок!

Свяжитесь с нами для бесплатной консультации!