Перевод и документация · Руководства пользователя
Руководства пользователя: написание, перевод и вёрстка — один процесс, а не три подрядчика
HI-COM пишет, переводит на 40+ языков и верстает руководства пользователя и техническую документацию как единый проект: одна команда и один менеджер — от первого плана до файла, готового к печати. Без лишних передач между подрядчиками и без расхождений в терминологии.
- Написание инструкций с нуля, в том числе после визита на фабрику в Китае
- Перевод на русский, китайский, английский и ещё 40+ языков
- Вёрстка в InDesign и Illustrator, PDF для печати
Коротко
Что такое руководство пользователя и что оно должно содержать?
Руководство пользователя (инструкция по эксплуатации, user manual) — это документ, который объясняет, как безопасно установить, использовать и обслуживать продукт. Обычно в нём есть описание продукта и комплектации, меры безопасности и предупреждения, пошаговые инструкции по сборке и использованию, поиск и устранение неисправностей, техническое обслуживание и технические характеристики. Понятное руководство снижает количество ошибок и обращений в поддержку.
Главное за 30 секунд
- Руководство пользователя объясняет, как безопасно установить, использовать и обслуживать продукт.
- Хорошее руководство содержит описание продукта, меры безопасности, пошаговые инструкции, поиск неисправностей, обслуживание и технические характеристики.
- Когда текст пишет одна компания, а переводит и верстает другая, термины и оформление расходятся между языками.
- HI-COM ведёт написание, перевод и вёрстку одной командой — с единым глоссарием для всех языковых версий.
Почему один подрядчик
Почему один подрядчик лучше трёх?
Обычно руководство пишет одна компания, которая не переводит, а переводит другая — она получает готовый текст, который не писала, и не видела продукт на фабрике. Каждая передача — это место, где теряются термины, оформление и детали продукта.
Разные подрядчики
Как обычно бывает:
- Два-три подрядчика, договора и графика
- Термины и оформление расходятся между оригиналом и переводами
- Никто из подрядчиков не видел продукт на фабрике
Единый процесс HI-COM
Как работаем мы:
- Одна проектная команда для текста, перевода и вёрстки
- Одна терминология на всех этапах и во всех языках
- Визиты на фабрики в Китае той же командой, которая пишет и переводит
Услуги
Три услуги — одна проектная команда
Закажите одну, две или все три услуги: одна команда переносит вашу терминологию и знание продукта через все этапы.
Перевод руководств пользователя
ПереводПеревод и локализация руководств профессиональными техническими переводчиками с отраслевой экспертизой — на 40+ языков, включая русский и китайский.
- Технические переводчики по отрасли
- Единый глоссарий терминов
- Процесс по стандарту ISO 17100
Написание руководств и инструкций
Технический райтингРуководства ещё нет или текущая документация требует полной переработки? Пишем от первого плана до финального файла для печати.
- Структура, тексты, предупреждения
- Визит на производство в Китае
- Проверка вместе с вашей командой
Дизайн, вёрстка и DTP
ДизайнМакет и структура документа, графика и иконки, многоязычная вёрстка (включая упрощённый китайский и языки с письмом справа налево) в фирменном стиле.
- InDesign, Illustrator, PDF для печати
- Входит в каждый проект
- Можно заказать отдельно
Реальные проекты
Реальные проекты, а не общие слова
Технические руководства HI-COM, написанные на производстве в Китае
Проекты по написанию руководств приводят команды HI-COM на производства по всему Китаю. В Гуанчжоу мы разработали, написали и оформили техническую документацию для автомата по приготовлению пиццы. В Тайчжоу — наблюдали и задокументировали процесс сборки садовой мебели.
Команда, которая едет на фабрику, — это та же команда, которая пишет, переводит и верстает руководство. Не отдельный подрядчик, который работает по спецификации.
Есть инструкция или пока только продукт?
Пришлите текущую инструкцию, фото или описание продукта и список языков — оценим объём и предложим план.
или WeChatРоссия и ЕАЭС
Нужна ли инструкция на русском языке для товаров из Китая?
Если товар производят в Китае, а продают в России, Казахстане, Беларуси или других странах ЕАЭС, инструкцию на русском обычно готовят ещё до первой поставки.
Коротко: для многих категорий товаров требования ЕАЭС предусматривают эксплуатационную документацию на русском языке. HI-COM адаптирует руководство под все требования ЕАЭС к вашей категории товара: переводит китайский или английский оригинал, дополняет обязательные разделы, предупреждения и сведения о производителе и верстает документ в макет производителя.
Какие документы мы пишем и переводим
Процесс
Как мы готовим руководство пользователя
Шесть этапов — от анализа продукта до готовых файлов и будущих обновлений.
Анализ и объём
Изучаем продукты, рынки, языки и нормативные требования.
СтартСоздание или проверка
Пишем с нуля или проверяем и улучшаем текущую документацию.
КонтентПеревод
Координируем все языки с единой терминологией и стилем.
ЛокализацияВёрстка и DTP
Собираем все языковые версии в финальные макеты.
ДизайнКонтроль качества
Языковая, техническая и макетная проверка.
ПроверкаПередача и обновления
Исходники и PDF, обновления для новых версий продукта.
РезультатПочему HI-COM
Почему компании доверяют HI-COM свои руководства
Мы работаем в Китае и подходим компаниям, которые производят в Китае и продают по всему миру, а также тем, кто выходит на китайский рынок с локализованными руководствами.
Работаем в Китае, связаны с миром
Команда в Шанхае рядом с производителями и поставщиками, офисы в Гонконге и Ницце.
Многоязычная команда
Китайские и англоязычные менеджеры проектов и авторы плюс международная сеть технических переводчиков.
Полный цикл
От визита на фабрику до переведённых PDF — всё под управлением одной команды.
Опыт в разных отраслях
Сотни руководств для брендов: потребительские товары, промышленное оборудование, электроника и другие.
Свяжитесь удобным способом
Пришлите инструкцию или описание продукта — ответим с планом и сметой.
Сканируйте в WeChatЧлен BritCham Shanghai, CCI France Chine и RusCham. Среди клиентов HI-COM: Airbus, Decathlon, Accor, Kering, EY, Russian Fishery Company.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о руководствах пользователя
Что должно содержать руководство пользователя?
Обычно руководство пользователя включает описание продукта и комплектации, меры безопасности и предупреждения, инструкции по установке, сборке и использованию, поиск и устранение неисправностей, техническое обслуживание и технические характеристики. Точная структура зависит от продукта, рынка и требований к документации.
С какими типами руководств вы работаете?
С руководствами пользователя, инструкциями по эксплуатации, руководствами по установке и сборке, по техническому обслуживанию и сервису, инструкциями по безопасности, техническими паспортами и спецификациями, а также с документацией по соответствию в разных отраслях.
Вы пишете руководства с нуля или только переводите готовые?
И то и другое. HI-COM пишет руководства и инструкции с нуля — при необходимости с наблюдением за продуктом или процессом сборки на производстве — и переводит готовые руководства на 40+ языков.
Кто пишет руководство пользователя?
Руководства пишут технические писатели вместе с инженерами или продуктовой командой производителя. В HI-COM техническое написание, перевод и вёрстку ведёт одна проектная команда, а текст проверяется вместе с вашими специалистами.
Можете ли вы посетить наш завод или поставщиков в Китае?
Да. Команда HI-COM в Шанхае может посетить ваших поставщиков или производственные площадки в любом регионе Китая, изучить сборку и работу продукта и на этой основе подготовить точные и понятные инструкции.
Нужна ли инструкция на русском языке для товаров из Китая?
Да, для многих категорий товаров, которые продаются в странах ЕАЭС, требуется эксплуатационная документация на русском языке. HI-COM адаптирует руководство под все требования ЕАЭС к вашей категории товара: перевод, обязательные разделы, предупреждения и сведения о производителе, вёрстка в макет.
Чем технический перевод руководства отличается от обычного перевода?
Технический перевод выполняют переводчики, которые знают отрасль и терминологию продукта. Важно сохранить точность терминов, единиц измерения, символов и предупреждений и использовать одинаковые формулировки во всех языковых версиях.
Вы обновляете руководства для новых версий продукта?
Да. Мы можем вести базовую версию руководства и вносить изменения во все языковые версии, чтобы они оставались одинаковыми, а ваша команда экономила время.
Сколько стоит разработка или перевод руководства?
Стоимость зависит от объёма документа, количества языков, иллюстраций и вёрстки, а также от того, пишем ли мы текст с нуля и нужен ли визит на производство. Расчёт бесплатный; смету фиксируем письменно до начала работы.
Материал подготовлен командой технической документации HI-COM (Шанхай) на основе реальных проектов компании.
Страница обновлена: октябрь 2026
Полезно
Смотрите также
Перевод руководств пользователя
Перевод инструкций и техдокументации на 40+ языков.
УслугаНаписание руководств
Технический райтинг с визитом на производство.
КейсРуководства и этикетки в Китае
Документация для европейских розничных сетей.
УслугаПеревод документов и апостиль
Заверенный перевод и апостиль в Китае.
Расчёт проекта
Готовы улучшить ваши руководства?
Нужно написать документацию с нуля, перевести готовые руководства на несколько языков или полностью обновить вёрстку — HI-COM поможет на каждом этапе.
- Бесплатный расчёт
- Смета — письменно, до начала работы
- Один менеджер на весь проект
WeChatИли пришлите файлы на почту:
[email protected]Запрос на руководство
Продукт, нужные языки и есть ли исходная инструкция.