Как создать репутацию в Интернете I Онлайн-репутация в Китае I HI-COM

Сегодня, когда мир перенасыщен цифровой рекламой, репутация бренда в Интернете как никогда важна. Это особенно характерно для Китая, где самое высокое доверие – сарафанному радио и лидерам мнений.

Как создать онлайн-репутацию в Китае

1. Сотрудничество с инфлюенсерами (KOL)

Во всем мире маркетинг влияния стал доминирующей маркетинговой парадигмой. В Китае инфлюенсеры известны как KOL (от англ. key opinion leaders) или ключевые лидеры мнения. Для укрепления репутации и повышения узнаваемости бренда в Китае сотрудничество с инфлюенсерами обеспечивает высокую отдачу от инвестиций.

Эффективная KOL-кампания представляет собой работу с авторитетными и уважаемыми лидерами мнений, которые переведут сообщения вашего бренда таким образом, чтобы локализовать их для вашей клиентской базы в Китае.

Инфлюенсеры играют ключевую роль в управлении репутацией вашего бренда в Интернете. Выбор наиболее подходящих KOL требует соответствия вашей целевой аудитории. Сотрудничая с лидерами мнения, заслуживающими доверия в своем сообществе, ваш бренд приобретет культурный облик для получения поддержки в Китае.

Поскольку создание репутации требует времени, следует рассматривать KOL-маркетинг как долгосрочную динамичную стратегию.

2. Сотрудничество с микроинфлюенсерами (KOC)

Продвижение через микроинфлюенсеров KOC (от англ. key opinion customer) – это невероятно эффективный инструмент для повышения интереса к бренду и стимулирования продаж в Китае.

Хотя большинство KOC не имеют внушительной фан-базы, потребители ориентируются на них в первую очередь при принятии решения о покупке. Как правило, они считаются более надежными благодаря их аутентичному и заслуживающему доверия контенту. Для брендов, которые только проникают на китайский рынок, сотрудничество с микроинфлюенсерами – наиболее проверенный вариант.

Ознакомьтесь с этой инструкцией, чтобы узнать о наиболее эффективных способах продвижения вашего бренда через сотрудничество с KOC!

3. PR

Дополнить кампанию в социальных сетях и укрепить онлайн-репутацию вашего бизнеса в Китае поможет упоминание бренда в пресс-релизах. Публикации о вашей компании в сторонних изданиях не только увеличиваете охват, но и повышают доверие.

В Китае, как и во всем мире, при принятии решения о покупке люди полагаются на различные электронные журналы и медиа. Они варьируются от колонок советов по уходу за детьми до платформ с обзорами новинок в сфере технологий и редакционных статей в модных журналах. Поскольку данные публикации представляют собой стороннюю оценку вашего бренда, потребители с большей вероятностью воспринимают их как надежные и заслуживающие доверия.

Медиа играют важную роль в управлении репутацией в Интернете. Упоминание вашего бренда в пресс-релизах поможет создать доверие потребителей на долгосрочной основе и повысить узнаваемость вашего бренда. Наиболее популярными ресурсами для PR в Китае являются:  参考消息,  环球时报, 新华社, 中国日报.

4. Локальный SEO

Когда потенциальные клиенты захотят узнать больше о вашем бренде, они обязательно проверят ваш сайт. Большинство поисковых запросов в Интернете приходятся на Baidu, но есть и другие локальные поисковые системы, такие как Sogou, Youdao и 360.

Полезный ресурс для поиска ключевых слов – Dragonmetrics. Анализируя объемы поиска по различным ключевым словам и фразам за месяц, вы можете построить прочную основу для следующего шага вашей кампании по формированию онлайн-репутации в Китае – создания контента.

5. Социальные сети

Как и на любом другом рынке в мире, сильное присутствие в социальных сетях в Китае является ключом к укреплению репутации вашего бизнеса в Интернете.

Сегодня ландшафт социальных сетей в Китае относительно раздроблен, и многие платформы специализируются на конкретных интересах и демографических характеристиках. Это означает, что зарубежные бренды должны понимать, какая платформа наиболее всего подходит для охвата необходимой им целевой аудитории.

Например, Xiaohongshu – быстрорастущая платформа социальных рекомендаций в Китае. 90% пользовательской базы этой огромной платформы составляют женщины, что делает ее наиболее подходящей для продвижения брендов, связанных с красотой, здоровьем и модой.

Или, к примеру, стриминговые платформы Bilibili и Huya, где сформировались огромные игровые сообщества, что делает эти сервисы наиболее подходящими для продвижения технологических и цифровых брендов, в то время как Dianping – платформа для обзоров – стала инструментом для китайских офлайн-магазинов.

С таким количеством специализированных социальных медиа-платформ в Китае брендам легко продвигаться более точечно. Сосредоточьтесь на платформах, наиболее подходящих для вашего бренда, и работайте над тем, чтобы создать на них сильную репутацию в Интернете.

Шаги по созданию кампании в социальных сетях в Китае

Шаг 1. Определите свои соцсети

Как упоминалось ранее, выбор правильных платформ для выхода на рынок имеет первостепенное значение. В связи с различиями в алгоритмах и демографических характеристиках на каждой платформе, вам необходимо будет адаптировать контент и стратегию под выбранные соцсети.

Наиболее популярными платформами для формирования узнаваемости бренда в Китае являются Weibo от Sina, Zhihu, Baijiahao от Baidu, Ifeng, Sohu, WeChat от Tencent и Toutiao. Для охвата более молодой аудитории также очень популярны визуально перегруженные платформы , такие как Douyin, Xiaohongshu, Bilibili, Huya и Kuaishou.

Шаг 2. Подбор ключевых слов

Социальные сети, возможно, не первое, что приходит на ум, когда мы думаем о поиске ключевых слов, но они могут стать отличным источником для маркетологов и помочь понять, что их потребителям в Китае интересно смотреть в Интернете.

Шаг 3. Контент

Как бы не заезжена была эта фраза, но контент – действительно король. Основываясь на своем анализе ключевых слов и социальных платформ, вы теперь можете создать безупречные контент и репутацию в Интернете.

В весьма визуальной среде китайских социальных медиа сильный контент сочетает в себе мощные визуальные элементы – изображения или видео – с привлекательным письменным контентом. Важно убедиться, что формат и посыл вашего контента адаптированы к тому, где вы продаете и кому вы продаете.

Шаг 4. Составить контент-план

В зависимости от ресурсов, которыми вы располагаете (графические дизайнеры и копирайтеры), заранее планируйте свои публикации с частотой не реже одного раза в неделю. Составьте расписание постов, чтобы обеспечить разнообразный и сбалансированный поток контента.

В то время как большая часть ваших публикаций не потеряет актуальности, для некоторых постов время публикации будет иметь не менее важное значение, чем содержание. Подгоняйте контент-план под крупные события бренда, чтобы вызвать ожидание у подписчиков, а также под китайские праздники, чтобы локализовать свой бренд.

Но в то же время важно сохранять гибкость контент-плана, чтобы можно было реагировать на текущие события для привлечения внимания аудитории.

Шаг 5. Публикуйте контент регулярно

Теперь, когда вы начали свою кампанию в социальных сетях, помните, что в основе успешного построения репутации в Интернете лежит систематичность. Регулярный план публикаций позволит вам оставаться актуальными для алгоритмов платформы и не пропадать из вида своей аудитории. Помните, что ваши конкуренты присутствуют на тех же самых платформах, генерируя свой собственный контент, направленный на вашу целевую аудиторию.

Трудности при создании репутации в Интернете в Китае

Локализация контента

Процесс локализации сообщений вашего бренда для любого региона играет огромную роль в том, насколько успешно вы будете формировать репутацию своего бренда. От вашей способности ориентироваться в культурных различиях между своим внутренним рынком и рынком Китая зависит, достигните ли вы цели по расширению бизнеса.

Помимо текстового перевода, локализация для китайского рынка означает полную переработку сообщений вашего бренда под запросы китайских потребителей. В быстро меняющейся обстановке Китая культурные тренды развиваются стремительно. От изменений специфичных формулировок до полной переработки визуального брендинга, локализация контента может стать серьезной задачей.

Обращение к профессиональному агентству по локализации бренда, базирующемуся в Китае, поможет вашей компании плавно войти на новый рынок, и позволит вам сосредоточиться на ведении бизнеса.

Подбор платформы

Цифровая экосистема Китая может показаться пугающей для непосвященных. С таким огромным количеством вариантов, при выборе наиболее подходящих соцсетей существуют немало нюансов и подводных камней, на которые стоит обратить внимание.

Построение репутации вашего бренда на основных китайских онлайн-платформах, привлекающих различные слои населения Китая, требует глубокого понимания их демографических особенностей. Не делайте ошибку, расценивая рынок Китая как однородный. Для достижения успеха вам необходимо локализовать бренд под различные онлайн-сообщества в Китае.

Разобраться с китайским социальными платформам может оказаться сложной задачей для зарубежного бренда. Именно поэтому и существуют такие агентства, как HI-COM, чтобы помочь иностранным компаниям правильно сформировать присутствие бренда в китайском интернет-пространстве.

Проведение KOL-кампании

Даже без языкового барьера найти нужных лидеров мнения и управлять ими непросто. В то время как маркетинг влияния может быть наиболее используемой маркетинговой тактикой в Китае на сегодняшний день, успешное взаимодействие с инфлюенсерами требует опыта и глубокого понимания китайского рынка.

Оценить фактический охват и вовлеченность KOL на разных платформах может оказаться сложной задачей. В процессе общения с инфлюенсерами некоторые детали могут быть упущены, что в итоге приведет к тому, что рекламная кампания не отразит ваше видение.

Рекомендуем работать с профессиональным агентством, специализирующимся на отношениях с KOL. Это даст вам уверенность в надежности и эффективности подобранных лидеров мнений. У агентств по работе с инфлюенсерами прочные отношения с лидерами мнений, что позволяет не допустить неопределенностей в передаче видения бренда.

HI-COM – это диджитал-агентство, предоставляющее услуги по разработке стратегии продвижения на китайском рынке, продвижению в социальных сетях и электронной коммерции компаниям по всему миру. Работая с более чем 100 брендами, HI-COM является ведущим партнером для компаний, которые хотят выйти на рынок Китая! Напишите нам, чтобы получить бесплатную консультацию уже сегодня!

Отсканируйте QR-код, чтобы быть в курсе всех актуальных новостей о продвижении в Китае, или свяжитесь с нами в WeChat: