Продвижение бизнеса в Китае 2023
Продвижение в Китае и разработка комплексной маркетинговой стратегии выхода на китайский рынок может оказаться непростой задачей. Все больше и больше брендов считают Китай привлекательным рынком не только из-за его размера, но и из-за растущего среднего класса, спроса на новые категории продуктов и сервисов, и взрослеющего поколения Z.
Высокая конкуренция почти не позволяет новым компаниям на рынке идти «старым путем» — полностью полагаясь на китайских дистрибьютеров и местных закупщиков.
В настоящее время даже самые крупные закупщики выбирают только «известные» бренды, а именно те, что потребители видят каждых день и соц. Сетях и ищут на маркетплейсах (таобао/тмалл/JD).
Как сделать свой бренд популярным в Китае?
Когда я проверяю насколько тот или иной бренд популярен в Китае и какая его средняя «покупаемость», я смотрю результаты поиска этого бренда на платформах продажи товаров «секонд хэнд». Тут не накрутить продажи, и не добавить шаблонных отзывов. Если люди любят некий бренд и везут его из заграницы (и потом продают из рук в руки) – то шанс взлететь в Китая у такого бренда увеличивается вдвое.
Главным залогом успеха продвижения в Китае является польза для покупателя – будь то улучшения здоровья, окружения, навыков, экономия времени или повышение статуса.
Не любят дома – не полюбят и в Китае!
В наше время популярность всегда начинается с соц. сетей. Покупатели следят за друзьями и любимыми блоггерами а также за общими трендами в интересных им категориях.
В каких же соц. сетях они обитают? Это зависит от того где они находятся (в городах первого, второго или третьего уровня), сколько им лет, какой у них доход, а также какие у них хобби и интересы.
Одной из самых явных отличительных черт китайской цифровой эко-системы является разнообразие лидирующих платформ.
Самые популярные соц. сети Китая
WeChat (Вичат)
Xiaohongshu/ RED (Сяохоншу)
Weibo (Вэйбо)
Douyin (Доуин/ТикТок)
BiliBili (БилиБили)
Самые популярные маркетплейсы Китая
и другие
Подойти к продвижению бренда в Китае можно в двух сторон: поручить эту работу профессиональному агентству либо заниматься самим. В любом случае ответственному маркетологу нужно, как минимум, понимать, как устроена система китайских соц. платформ и какие особенности у каждой из них, а также знать, кто его потенциальный клиент и как его привлечь.
Продвижение в Китае: Как найти своего «клиента» в Китае?
К нам приходят много иностранных брендов, которые хотели внедриться в рынок нацеливаясь на один типа клиентов, но в итоге были удивлены, что их покупатели – в большинстве люди другого типа. Большинство сумок и аксессуаров класса люкс покупает китайская молодежь, хотя бренды изначально засчитывали на клиента постарше. В этом примере играет б роль и
Помочь узнать профайл людей заинтересован в ваших товарах и услугах поможет сравнительный анализ ваших конкурентов, уже находящихся на рынке.
Услуга «Анализ Конкурентов»
Мы производим общий анализ рынка и анализ брендов конкурентов, сравнивая их торговые точки (онлайн), товарооборот, рассматриваем их ведение соц. медий и базы фанатов, делаем анализ контента и сотрудничества с блогерами, анализ репутации брендов онлайн.
Этот процесс занимаем 2-3 недели. В итоге мы производим подробный отчет (20-30 страниц).
Как заявить о своем бренде в Китае и начать продвижение?
Маркетологи, которые хоть раз регистрировали аккаунты в соц. сетях знают, что люди не «кинутся» искать вашу страницу и понадобится время и рекламный бюджет чтобы привлечь первых фолловеров. Однако в Китае люди скептически относятся к брендам о которых они никогда не слышали. Заявить о себе впервые поможет E-PR!
В дополнение к вашей кампании в социальных сетях, включение вашего бренда в пресс-релизы поможет повысить электронную репутацию вашего бизнеса в Китае. Благодаря тому, что СМИ представляют ваш бренд своим читателям, вы не только увеличиваете охват, но и повышаете доверие к себе.
В Китае, как и везде, люди полагаются на различные электронные журналы и средства массовой информации, которые помогают им принимать решения о покупке. Они варьируются от колонок с советами по уходу за детьми до платформ обзора технологий и редакционных статей модных журналов.
Наиболее популярными источниками для проведения PR в Китае являются: 参考消息, News QQ, 海外网, 中国日报. Журналы моды Elle, Vogue, Bazaar, Figaro, Chic имеют локализированную версию для этого рынка.
Услуга E-PR
Компания HI-COM с радостью подберет наиболее подходящие СМИ и онлайн-издания для вашего бренда, составит контент и предоставит его для опубликования. Этот процесс обычно занимает 6 месяцев и включает более 60 публикаций.
Продвижение в Китае: Как перевести название бренда на китайский и нужно ли?
Одной из главных задач для брендов, решивших покорить новый рынок, является завоевывание доверия местной аудитории. И первым шагом к этому может стать локализированное имя/название бренда. Как дать понять местному покупателю, что ваш бренд не такой как все – без дополнительных вложений в дорогостоящую рекламу?
Когда мы говорим о Китайской языке, невозможно просто «перевести» название бренда. Каждый иероглиф имеет более чем один смысл, и меняет значение в сочетании с другими иероглифами. Как же быть? Положитесь на профессионалов!
Как мы работаем над локализацией имен/названий брендов?
Наша команда логистических экспертов начинает работу с подробного изучения истории вашего бренда, позиционирования, уникальности имени бренда и бизнеса в целом. Затем мы рассматриваем ваших конкурентов и их уже локализированные имена/названия, а также имена конкурентов-выходцев из Китая.
Этот анализа показывает нам, какие иероглифы наиболее часто используются в вашей сфере. Отталкиваясь от них, мы подбираем китайское имя/название для вас, которое не только созвучно, но и отображает вашу деятельность.
Как внедриться в рынок без космический затрат?
Не каждый бренд сможет позволить себе тестировать свои силы на платформе Tmall, где нужно внести несколько сотен тысяч юаней (миллионов рублей), чтобы начать продавать свой товар.
Альтернативами этой площадки являются платформы Xiaohongshu/Red, WeChat и Douyin (TikTok) – соединяющие функции соц. медий и онлайн комменции. Зарегистрироваться на них можно в течении двух недель. Продвижение и продажи напрямую зависят от рекомендационного маркетинга (блогеры, инфлюенсеры и популярные издания) и рекламы.
Как зарегистрироваться на Xiaohongshu/Red?
База пользователей Xiaohongshu преимущественно состоит из женщин, работающих в офисах и молодежи. Подавляющие 87% пользователей Xiaohongshu — женщины, а 61% — моложе 30 лет. Кроме того, почти 40% пользовательской базы родом из городов первого уровня Китая.
Xiaohongshu является главной платформой социальных рекомендаций, а это значит что иностранные бренды, выходящие на рынок Китая должны обеспечить сильное присутствие на платформе, особенно если ваш бренд планирует охватить более молодую аудиторию.
Будучи платформой социальных рекомендаций, Xiaohongshu идеально подходит для маркетинга KOL. Крупные международные бренды, такие как Louis Vuitton, L’Oréal и Haagen-Dazs, уже сотрудничают с Xiaohongshu KOL, чтобы закрепить присутствие своего бренда на платформе.
Чтобы зарегистрировать официальную учетную запись, перейдите на страницу приложения Xiaohongshu.
ОСНОВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА В XIAOHONGSHU:
- Лицензия или сертификат регистрации бизнеса
- Таможенная регистрационная в Китае (если есть)
Кроме того, вам необходимо предоставить подтверждающие документы!
Информация о компании, зарегистрированной за пределами Китая:
- Вы должны подговорить письмо-авторизацию от Xiaohongshu, которую можно загрузить с сайти при регистрации. После того, как вы заполнили форму с основной информацией о названии компании, имени владельца и адресе компании, вы должны отсканировать ее и загрузить.
После этого вы сможете загрузить другие документы, которые должны быть заполнены на китайском языке, такие же либо схожие с местными компаниями, ниже.
Для компаний, зарегистрированных в Китае:
- Необходимо загрузить письмо-обязательство, заполнить его, отсканировать и загрузить на платформу регистрации.
- Заполнить Письмо-обязательство по логистике.
- Заполнить Письмо-разрешение на работу магазина.
- Заполнить Информация о бренде.
- Подписать Договор между вашей компанией и Xiaohongshu (стандартная форма).
Обратите внимание, что процесс регистрации предлагается только на китайском языке. После того, как вы отправите свои документы, Xiaohongshu обработает и проверит документы, прежде чем предоставить вам контракт для подписания.
Функция электронной коммерции Xiaohongshu
Доступ к функциям электронной коммерции Xiaohongshu можно получить в приложении через функцию магазина. Он имеет аналогичную функциональность Taobao и JD.com, поддерживая платежи через Alipay и WeChat. Прямая трансляция является важным компонентом функции электронной коммерции, с рекомендуемыми прямыми трансляциями продуктов на главной странице.
После того, как вы успешно зарегистрировали учетную запись вашей компании, вы можете начать процесс открытия своего интернет-магазина на Xiaohongshu.
Заполните регистрационную информацию, доступную через панель управления вашим аккаунтом, в том числе:
- Основная информация о компании (ответственное лицо, торговая модель, адрес штаб-квартиры)
- Квалификация компании (регистрация бизнеса или свидетельство о регистрации)
- Финансовая информация (название и адрес банка, валюта для расчета, код SWIFT и IBAN)
- Дополнительные документы для компаний, реализующих товары различных торговых марок: доверенность от владельцев торговых марок на продажу продукции на Xiaohongshu (с официальной печатью компании)
ДЕПОЗИТ НА XIAOHONGSHU
Депозит для открытия магазина на Xiaohongshu составляет около 20 000 юаней (3500 долларов США). Полная сумма будет возвращена вам, как только вы закроете свой магазин в Xiaohongshu.
КОМИССИЯ XIAOHONGSHU
Xiaohongshu снизила комиссию до 5% с 2020 года, чтобы привлечь больше продавцов на платформу. Чтобы подсластить сделку, комиссия снижается до 3%, если у продавцов есть учетная запись Рекламодателя в Xiaohongshu.
Продвижение в Китае Как зарегистрироваться на WeChat?
Чтобы продавать продукты или услуга в WeChat, необходимо зарегистрировать аккаунт и привязать к него свой магазин (мини-программу созданную для этих целей), либо направить читателей из вашего аккаунта в ваш магазин, зарегистрированный на других платформах.
Официальный аккаунт в WeChat похож на страницу Facebook, позволяещий брендам публиковать контент для своих подписчиков в виде информационных статей. На сегодняшний день WeChat полностью заменяет рассылки по электронной почте, распространенные в российских и западных маркетинговых кампаниях, поскольку большинство людей не используют электронную почту в Китае. Китайский онлайн рынок – это рынок мобильных устройств и приложений!
Существует два типа официальных учетных записей WeChat: учетная запись сервисов и учетная запись подписок.
Большинству компаний подойдет учетная запись сервиса (服务号), потому что она обладает более широкимифункциональными возможностями и позволяет вашим сообщениям отображаться в основной ленте чатапользователей. Это делает его более заметным и помогает увеличить открываемость ваших статей. С сервисным аккаунтом вы можете публиковать до четырех постов в месяц, в каждом посте может быть до восьми статей.
Учетные записи с подпиской (订阅号) были созданы для медиа-организаций, и у них есть одна ключеваясила — они могут публиковать один пост в день, содержащий до восьми статей. Пользователи могут найтисообщения из всех учетных записей подписки, на которые они подписаны, в папке подписки. Это означает, что контент, публикуемый этими аккаунтами, находится на расстоянии дополнительного клика и смешивается с контентом других поставщиков. В целом, китайские пользователи обычно отслеживают до 100 аккаунтов подписки.
Регистрация в WeChat
Хорошей новостью является то, что вы, скорее всего, сможете настроить OA напрямую с Tencent (компанией, которой принадлежит WeChat), и это всего за 99 долларов США.
Плохая новость: если вы создадите свою некитайскую коммерческую организацию, вы столкнетесь с рядом ограничений.
На настройку и проверку аккаунта обычно уходит около 3–5 рабочих дней. Однако это может занять намного больше времени, если что-то выйдет из строя, и мы слышали истории о том, что на завершение процесса уходит до трех месяцев.
Ограничения для иностранных учетных записей WeChat:
- Вы не сможете перенести учетную запись на другой бизнес (бизнес регистрацию), если это понадобится .
- Обычно нельзя использовать WeChat Pay для приема платежей.
- Минимальные начальные расходы на рекламу составляют 50 000 китайских юаней, а не 5 000, как у местных владельцев аккаунтов.
Учитывая все эти ограничения, всегда лучше использовать китайское юридическое лицо (при условии, что оно у вас есть), либо найти партнеров.
Чтобы начать зарегистрирацию, выполните следующие три шага:
Перейдите по адресу https://mp.weixin.qq.com/?lang=en_US и нажмите «Зарегистрироваться».
Выберите тип учетной записи, наиболее подходящий для вашего бизнеса. Введите адрес электронной почты и нажмите «Зарегистрироваться»
Какие документы нужны для регистрации в Вичат?
- Бизнес-лицензия (цифровой скан).
- Вводный абзац, разъясняющий ваш бизнес (на китайском языке).
- Свидетельство о регистрации товарного знака Китая (если оно у вас есть).
- Номер банковского счета.
- Удостоверение личности или паспорт менеджера аккаунта (лицевая и оборотная стороны).
- Визитная карточка юридического лица компании. («Юридическое лицо» (法人) означает лицо, имеющееправо подписывать контракты.)
- Удостоверение личности юридического лица компании или паспорт (лицевая и оборотная стороны). Нужно для подтверждения информации о юридическом лице.
Нужна помощь с регистрацией? Пишите нам!
Как начать работать с инфлюенсерами в Китае?
Маркетинг KOL — один из наиболее важных аспектов продвижения в Китае. У каждого KOL своя аудитория, которая доверяет их вкусу и рекомендациям.
Китайские покупатели подвластны рекомендациям из уст в уста, а также поддаются влиянию популярных публикаций. Поэтому KOL маркетинг обеспечивают вашему бренду дорогу в сердца покупателей.
Чтобы получить максимальную отдачу от продвижения в Китае посредствами маркетинга KOL, важно точно определить целевую аудиторию вашего продукта. Выбрав KOL, который принадлежит или оказывает влияние на эту целевую демографическую группу, предложения вашего бренда найдут отклик у аудитории!
Чтобы начать работать с блогерами и KOL китая – нужно иметь аккаунт (и магазин) на интересующей вас платформе.
Через этот аккаунт можно попасть на маркетплейс всех зарегистрированных KOL – для Xiaohongshuэто платформа «Одуванчик» (蒲公英), для Douyin это «Звездный канвас» （星图）. Эти платформы помогут выбрать блогеров, сделать заказ на сотрудничество, а также проследить за результатами. Стоит отметить, что средняя минимальная стоимость сотрудничества является 1000 долларов США и может дорасти до 50 000.
Кто такие KOC (популярные покупатели) и как с ними работать?
Популярные покупатели – это люди, занимающиеся тестированием продуктов и имеющими как минимум 5000 фанатов. Работать с ними не так дорого, как с KOL, но чтобы добиться заметных результатов, нужно найти и договориться как минимум с сотней покупателей в месяц. Процесс трудоемкий, но следуя этой тактике несколько месяцев ваш бренд сможет стать узнаваемым, подняться на в рейтинге поисковых систем и начать конвертировать продажи. Именно таким образом китайские бренды NeiWai, Perfect diary, и иностранные бренды COS, Liewood, и много других добились успеха на рынке.
HI-COM – это диджитал-агентство, предоставляющее услуги по разработке стратегии продвижения на китайском рынке, продвижению в социальных сетях и электронной коммерции компаниям по всему миру. Работая с более чем 100 брендами, HI-COM является ведущим партнером для компаний, которые хотят выйти на рынок Китая! Напишите нам, чтобы получить бесплатную консультацию уже сегодня!
Отсканируйте QR-код, чтобы быть в курсе всех актуальных новостей о продвижении в Китае, или свяжитесь с нами в WeChat:
